T.Horváth Katinka!
Elég peches vagy, hogy így jártál. Mielőtt megvetted a kocsit nem nézetted át? Budapesten vetted, vagy vidéken?
A kereskedő szavatossági kötelezettségét a Ptk. 305.§-311/A § bekezdései szabályozzák. Erre tudsz hivatkozni, hogy igenis kezeljék a panaszodat, írj nekik egy levelet, vagy személyesen vidd el. Élj a vásárlói kifogással és reménykedjünk a legjobbakban. Elviekben kérhetsz árleszállítást, elállhatsz a vételtől, vagy javíttasd meg a kereskedővel ez is az ő kötelessége lenne.