stLaszlo1077,
Kezdetben írj nekik egy levelet/emailt, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 23.§ szerint a teljes összeget kell visszafizetniük, a postaköltségedet is (kivéve, ha te választottál drágább szállítási módot, lásd (3) bekezdés).
Ha elutasítanak, vagy nem válaszolnak, küldethetsz közjegyzővel fizetési meghagyást nekik. Ha továbbra sem értenek egyet veled, ellentmondanak, perré alakul, és majd a bíróság dönt.
„23. § (1) Ha a fogyasztó a 22. §-nak megfelelően eláll az üzlethelyiségen kívül kötött vagy a távollevők között kötött szerződéstől, a vállalkozás haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzésétől számított tizennégy napon belül visszatéríti a fogyasztó által ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is.
(2) A 22. §-nak megfelelő elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.
(3) Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a vállalkozás nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.”
