jár - e özvegyi nyugdíj

Unokahúgom 2 éve élt külön férjétől két kislányával, aki tavaly decemberben hunyt.Különélésük okára a férj alkoholizálása volt az ok. Unokahúgom megigényelte az özvegyi nyugdíjat, amit azzal utasított el a hivatal, hogy mivel gyermektartásdíjat nem kapott, ezért az özvegyi nyugdíj sem jár. Számomra ez érthetetlen, ugyanis gyermektartásdíjat azért nem kapott az anya, mert félt beperelni az apukát tartásdíj ügyben, az apuka pedig önszántából, többszöri kérés ellenére sem volt hajlandó ikergyermekei tartásdíjáról hallani, azaz kijelentette, hogy nem fizet, bár lett volna miből. Unokahúgom kénytelen volt ezt a tényt elfogadni, mert az italozás miatt férje elveszítette munkahelyét is.
Nem értem az illetékes hivatal intézkedését, milyen alapon veszélyezteti az ártatlan, árva gyermek egészséges, biztonságos megélhetését, azért, mert az anyukájuk az Ő érdekükben szakította meg apjukkal az életközösséget. Az elmúlt két évben nagyon nehezen tudta eltartani gyermekeit.
Kérdésem, van-e valami megoldás arra, hogy az egyébként 3 gyermeket becsületes nevelő anya igazságos elbírálást kapjon.