Tisztelt Hozzáértők!
Segítségre lenne szükségem. 1996-ban elhunyt a férjem. Előző év telén (1995) az egyik banktól 30.000 Ft hitelt vettünk fel. Ezt sajnos valami miatt egyáltalán nem fizettük, egy részletet sem. Sajnos nemtudom, hogy mi miatt, de nem emlékeztem erre a hitelre. 2001-ben a bank behajtójától kaptam egy levelet, hogy 100.000 Ft körüli tartozása van a férjemnek. Felhívjtam a rajta lévő telefonszámot, beszéltem az ügyintézővel, hogy ez nem az én hitelem, nézzenek már utána. Az ügyintéző megnyugtatott, hogy egy másik, a férjemmel megegyező nevű illetőről van szó(bemondta az adatait, amik nem egyeztek a férjemével)elnézést kért, és azt mondta, hogy tekintsem tárgytalannak a levelet.Így is tettem, már bánom. 2009-ben a lányomnak szerettem volna hitelt felvenni az ominózus banknál, amikor is kiderült, hogy tartozásom van. Nem hittem a fülemnek. 314.000 Ft.Újra telefonáltam, mondták, hogy az az ügyintéző már nem azon a részlegen dolgozik. Elmondtam a panaszomat, keresgéltek, keresgéltek, és elsőnek nem a férjem adatait diktálták be. visszahívást kértek, akkor meg már a férjem adatait mondták. Bementem a bankba, kértem, hogy mutassák meg a szerződést, ezt nem tudták, tájékoztattak, hogy átadták a behajtó cégüknek, és ezt ott tekinhetem meg. El is mentem. Megnéztem, megmutatták a szerződést, sajnos tényleg én és a férjem vettük fel, a mi aláírásunk szerepelt. Sajnálattal vettem tudomásul, és fizetési hajladóságot mutattam, elmondtam a telefonbeszélgetést, még azt is hogy kivel beszéltem, de elhárították, hogy nem készült hivtalos feljegyzés a beszélgetéssel kapcsolatban. Erről én tehetek? Kérdeztem.Kértem, hogy mutassák be az értesítő leveleket,amiket elvileg kiküldtek, (és elvileg átvettem, vagy nem vettem át), hogy azokat tényleg én vagy férjem vettem-e át, egyáltalán a mi címünkre küldték-e. Még csak meg sem mutatták. (egyébként a telefonban a férjemmel megegyező nevű férfi tényleg létezik, egy településen lakunk)A pénzt kifizettem, kölcsönt kellett rá felvennem. Kérdésem az lenne, hogy jogos volt-e, hogy nem mutatták meg az értesítő leveleket (szerintem nem nekem küldték) és egyáltalán van-e (volt-e) értesítési kötelezettségük. Hiszen ha ebben az évben nem akarok felvenni hitelt, akkor a mai napig nem derül ki. A végén meg kitudja mekkorára nőtt volna ez az összeg. Lehet ezzel az üggyel valmit kezdeni? Nekem sem lett volna mindegy, hogy ha időben megfelelően tájékoztatnak akkor csak 100.000 Ft-ot kell kifizeten, nem 300-at. Kérem a segítségüket! Előre is köszönöm!!
