polgar
HA az eladó kérte az más, mert akkor már
a szervizpontra bízta az eljárást saját maga helyett.
- -
Nézzük, hogy is működik ez a 3 munkanapos szavatosság buli a hagyományos "bolt" esetén.
- nem működik
- elviszed a "bolt"-ba
- megnézik
HA ott SEM működik, akkor 2 eset lehetséges.
1.
Ott helyben és azonnal kijavítják.
A probléma megoldva >> öröm és bódogság :-)
Mehetsz haza vele...
2.
NEM TUDJA ott helyben és azonnal kijavítani.
Ekkor JÁR az AZONNALI CSERE egy pont UGYANOLYAN új cuccra.
Amit ugye "bolt" vagy tud adni vagy nem.
Ha tud adni a probléma megoldva >> öröm és bódogság :-)
Mehetsz haza vele...
Ha NEM tud adni AZONNAL egy ugyanolyan cserét, akkor visszaadja a pénzed.
A probléma megoldva >> öröm és bódogság :-)
Mehetsz haza a pénzeddel ...
Vagy elköltöd másra nála.
De ez már nem kötelező, nem kell nála elköltened vagyis levásárolnod!
Csak belemehetsz az ajánlatba, ha az egy jó ajánlat... netán.
- - -
Mi különbség a web bolti vétel + szerviz pontba küldés esetén?
-
1.
Nincs "bolt" >> nincs árú!!! készlet.
2.
Nem tud neked pénzt adni "bolt" helyett.
-
Tehát: ha nem tudta ott helyben azonnal kijavítani,
akkor meg kell oldani a cserét vagy a pénz visszaadást.
EHHEZ KÖTELES azonnal kiadni a "csere igazolás"-t!!!
Ami alapján az eladó dönt, hogy
1.
Sűrű elnézés kérés közepette, amiért hibás cuccot adott el neked
- AZONNAL küld egy másik pont UGYANOLYAN és ÚJ cuccot
(jobb helyeken némi kárpótló ajándékkal bővítve)
ingyenesen kiszállítva persze, hisz ő hibázott...
VAGY
- AZONNAL intézkedik a pénzed visszaküldésről
(mivel nem elállásról van szó, hanem ő nem tud/akar cserélni)
Esetleg rábeszél, hogy vásárold el nála a pénzed, ha akarod... mert van egy jó ajánlata, ami kárpótol is.
- - -
Nos, ez normális európai, nyugatias és persze a törvényes ügymenet.
Ami veled történik az pedig a nyugat-balkáni prosztó kereskedőé ...