Kárrendezés - Mennyi idő?


csaklátogató # 2013.03.01. 11:10

Üdv. Érdeklődni szeretnék, hogy a biztosító részére mennyi idő áll a rendelkezésére, hogy a kárt rendezze?
Már 3 hónapja ül rajta, úgy, hogy egyetlen egy levelet nem küldtek, hogy bármi gond miatt elakadtak volna, szükségük lenne még bármi papírra.

Köszönöm a válaszokat.

csaklátogató # 2013.03.01. 12:40

Egyezségi kifizetést választottuk, de ott kevés összeget állapítottak meg, előre kikötötték, ha nem felel meg az összeg, akkor abban az esetben csak számlás kifizetés lehetséges. Előre megjavítottuk az autót kölcsönből. közel három hete elküldtük a számlákat, azóta semmi nem történt. A biztosító azt mondta, hogy a számla beérkezésétől számítva, 1 hónap áll a rendelkezésükre a kár kifizetésére. Előtte két hónapig semmi nem történt, mikor már telefonáltunk, hogy hol tart a dolog, akkor hirtelen rögtön küldték is a megállapított kárról az értesítést.
Úgy érzem, a biztosító húzza az időt. Tavaly történt a baleset, most meg már március van.

balesetijogasz # 2013.03.01. 12:44

Az attól függ, hogy milyen biztosításról van szó. Kötelező gépjármű felelősségbiztosítás esetén 3 hónapon belül kell érdemi választ adniuk, vagyis vagy elszámolást küldenek és fizetnek valamit, vagy még kérnek hiányzó igazolásokat.

csaklátogató # 2013.03.01. 13:11

Igen, kötelező biztosításról van szó. Szóval holnap lesz épp 3 hónapja, hogy a baleset történt, akkor még nincs elkésve semmivel sem?
A biztosító azt mondta a telefonba, hogy a kárrendezésre, miután megszületett az összeg és benyújtottuk a számlát, onnantól kezdve 1 hónap a kifizetés.
Ergo ha jó esetben valóban 1 hónap alatt kifizetik, akkor 4 hónap alatt rendezik.

balesetijogasz # 2013.03.01. 13:27

Ilyen esetben érdemes telefonon többször felhívni őket, vagy írásban felszólítást küldeni. Az időhúzás miatt pedig késedelmi kamatot követelni.

csaklátogató # 2013.03.01. 13:44

Nagyon szépen köszönöm a választ. Akkor még bőven időn belül vannak. Hiszen most lett három hónap. Tavaly december elején történt a baleset.
Igaz semmi papírt nem kértek be, semmi hiányosságot nem jeleztek.

csaklátogató # 2013.03.01. 16:50

Annyira bennem van, hogy 60 nap alatt kell rendezniük a teljes ügyet abban az esetben, ha minden rendben van és nem kell új papírokat bekérni.
3 hónap alatt + egy hónap alatt még a kifizetésre sok idő.

Más miatt, aki kárt okoz ilyen sokáig legyen egy család autó nélkül...

guba" # 2013.03.04. 19:42

Kártérítés a károkozás időpontjától esedékes. Ha nem fizetnek a kamat is.

csaklátogató # 2013.03.09. 10:21

Kedves Guba!

Köszönöm a válaszod. 60 nap az előírás, vagy 90 nap?

Köszönöm

csaklátogató # 2013.03.09. 10:26

Milyen határidők kötik a biztosítót egy kár rendezése során?
A biztosító köteles a kárrendezéshez nélkülözhetetlen dokumentumok beérkezésétől számított 15 napon belül, de ezek beérkezésének hiányában is legkésőbb a kártérítési igény benyújtásától számított három hónapon belül a károsultnak:

kellően megindokolt kártérítési javaslatot tenni azokban az esetekben, amelyekben a felelősség nem vitás és a kárt összegszerűen megállapította, vagy
indoklással ellátott választ adni a kárigényben foglalt egyes követelésekre, azokban az esetekben, amikor a felelősséget nem ismeri el, vagy az nem egyértelmű, vagy a teljes kárt összegszerűen nem állapította meg.
A biztosító, a Kártalanítási Számla kezelője egyösszegű pénzbeli kártérítés esetén köteles a megállapított összeget a kártérítési javaslat elfogadását, vagy a kártérítés jogerős megítélését követő 15 napon belül a károsultnak megfizetni.

Ezt a mabisz oldalán olvastam. Nekünk már lejárt a 3 hónap is. Állandóan hívjuk őket, de ügyintézővel nem lehet beszélni. Csak az ügyfélszolgálaton adnak információt, miszerint nyugi, folyamatban van. Hiába mondjuk hogy, már le is járt az idő, azt mondják, hogy folyamatban van, elnézésünket kérik. Aztán semmi nem történik.

guba" # 2013.03.09. 18:46

Előfordul, hogy megalapozatlanul is vitatja a biztosító a helytállási kötelezettségét. Ilyenkor az én tapasztalatom szerint a fizetési meghagyás hozza meg a fizetési hajlandóságukat. Telefonon könyörögni nekik teljesen haszontalan.

csaklátogató # 2013.03.18. 19:19

Meg kaptuk a pénzt, viszont nem a teljes összeget.
Mi egyezményes kifizetést szerettünk volna, de viszont nem fizettek volna annyit, amennyi a tényleges kár, így azt mondták, hogy akkor csak számlára tudják rendezni. Megcsináltattuk számlára az autót, viszont a benyújtott számla összegét nem fizették ki.
Felhívtuk telefonon a biztosítót, azzal leráztak, hogy majd küldik az elszámolást. Azóta is küldik.
Érdemes utána menni? Vagy nem kell nekik a teljes összeget kifizetni? Több mint 20.ooo Ft-al kevesebbet fizettek, mint amit mi kifizettünk a szerviznek.

pazs # 2013.03.19. 08:02

Az nem az önrész?

csaklátogató # 2013.03.19. 14:42

Nem, ez kötelező biztosítás. Kárt okoztak nekünk, megcsináltattuk számlára az autót és most ott tartunk, hogy nem fizették ki a benyújtott számla összegét.

longear # 2016.10.06. 07:05

Sziasztok!

Egy olyan kérdéssel fordulok a szakavatottabb kollégákhoz, hogy milyen módon lehet kicsikarni tisztességes összeget egy kárrendező cégtől?

Vázolom a helyzetet:

Még januárban volt egy károm, amit a biztosító rendezett a kárrendező cég felé (értéke: 562.276HUF) ők még a kárösszeg kifizetése előtt megcsinálták a kocsit (amit nagyra értékelek, de nyilván egyértelmű volt hogy a biztosító fizetni fog).
Az alkatrészeket én vettem hozzá csomagtérajtót és rolót az egész kb 130.000-be került (90.000 az ajtó, 30.000 a roló + benzin).

A kocsival a következő teendők voltak:
Beszerelni az ajtót (tökéletes állapotban volt színben egyezett), kihúzatni a kasznit (de lehet hogy nem is kellett, mert olyan hatalmas sérülés azért nem volt..., de tegyük fel), hátsó lökös fényezés (egy kis hiba lett rajta de fényezték az egészet).

Aranyosak kedvesek voltak, amíg a procedúra zajlott, de nem igazán jelentkeztek, hogy utalt a biztosító, csak mikor papírt kaptam róla és szóltam nekik, hogy majd megyek elszámolni, akkor beszéltünk.
(sok dolguk van biztos, oké, mindegy is)

Nem is lenne semmi gond (nem nyerészkedni a akarok a biztosítón), ha kifizetnék szépen a 130-at és kész.

DE, azt a választ kaptam, hogy mivel a kárfelmérő lapon nem lett jelezve a csomagtér roló (amire külön felhívtam a figyelmét a "szakértőnek", aki azt tudomásul is vette, a macskakaparásával mégsem jelölte, a mellesleg olvashatatlan indigózott nyomtatványon), így 90-et akarnak adni.

Nem vagyok egy reklamálós fajta, de igencsak átverve érzem magam. Senki nem fogja nekem megmagyarázni, hogy a fent leírt javítási költség 472.276HUF. Tehát, ha már ilyen jól kaszáltak az eseten, elvárnék némi rugalmasságot kifizetni való összeget illetően.

Szerintetek milyen tárgyalási pozícióban vagyok jelenleg? Milyen eszközökkel élhetek, amik jobb belátásra téríthetik kárrendezőt? Elkérhetem a számlákat? Esetleg a biztosítótól?

Előre is köszönöm a válaszokat!

pozsipapa2 # 2017.02.06. 14:20

Sziasztok!

Előzmények: Részese voltam az 2016-12-17-én történt m3-as buszbalesetnek. A helyszínen biztosítottak a károm rendezéséről természetesen SZÓBAN. majd mindent a rendőrség rendez. Telt múlt az idő, bejelentettem a saját biztosítómhoz a káreseményt. válasz: jelentsem be a MABISZ-hoz. Jött is a válasz károkozó megjelöléssel kötvény számmal. Így beadhattam a káromat a megjelölt biztosítóhoz.
Ki jöttek felmérték a kárt. El telt 2 hét. Felhívtam őket hogy mi a helyzet? Válasz: A megjelölt károkozó beismerő nyilatkozata - Ő volt a tömegbaleset okozója. nem is találkoztam a gépjárművel -. vagy a rendőrségi határozat.

Nem tudom mit tegyek. Itt egy hátulról lezúzott autó. nem sokára lejár a műszaki. És a mindennapi élethez kell egy kocsi.
Válaszokat köszönöm!!!!!

alfateam # 2017.02.06. 14:38

pozsipapa2!

Ennek menj neki még-egyszer mert így érthetettlen

. Felhívtam őket hogy mi a helyzet? Válasz: A megjelölt károkozó beismerő nyilatkozata - Ő volt a tömegbaleset okozója. nem is találkoztam a gépjárművel -. vagy a rendőrségi határozat

Vadsuhanc # 2017.02.06. 18:22

pozsipapa2

A baleset vizsgálatát végző Rendőrséget ( az ügy előadóját ) kell megkeresned.

A rendőrség csak vizsgálja a baleset körülményeit, hogy ki volt a hibás az majd a lefolytatott büntetőeljárás során ( tárgyalás ) lesz megállapítva. A jogerős itélettel, majd a Bírósághoz fordulsz és bepereled az itéletben elmarasztalt személyt. A per befejezése után- ha megnyered - majd kérheted a pénzed esetleges végrehajtás után.

Rövidebb utja csak a biztositó társaságon múlik, de azt neked kell kijárnod.

pozsipapa2 # 2017.02.06. 20:42

igazad van alfateam. Nagyon besűrítettem a mondandómat.
Szóval most a biztosító várja a tömegbaleset okozójának az elismerő nyilatkozatát vagy a jogerős rendőrségi határozatot. megjegyzem hogy a káromat a mögöttem közlekedő jármű okozta, mégsem őt jelölték meg károkozónak.
Kösz a választ vadsuhanc.
nem szeretnék belemenni ilyen peres dolgokba inkább a biztosító noszogatása érdekel.

ilyenkor már bármit csinálhatok az autómmal?
eladhatom, megcsináltathatom, kivonatom a forgalomból,
elvileg gazdasági totálkárra veszik fel.Ezt is csak a kárfelmérő mondta és erről sincs papírom.

Vadsuhanc # 2017.02.06. 20:53

pozsipapa2

Tudomásom szerint ez nem anyagi káros és még nem is könnyű sérüléssel járó baleset volt. HA igen ne vedd figyelembe amit írok.

Az okozó felelősségét ilyen esetben a bíróság fogja kimondani, nem a rendőrség.

Az, hogy a büntetőjogi felelősségét kimondja és ez jogerős lesz, onnan ezzel az ítélettel fordulhatsz polgári peres eljárásban a bírósághoz, hogy állapítsa meg neked a kártérítést.

Ha mégis csak anyagi kár keletkezett, akkor a rendőrség majd megállapítja a balesetért felelős személyt, de ahogy látom ez sem megy egyszerűen az általad leírtak alapján.

pozsipapa2 # 2017.02.06. 21:28

kösz a választ vadsuhanc.
sajnos nem lesz egy egyszerű történet.

Vadsuhanc # 2017.02.06. 21:33

Ez a buszos baleset ?

pozsipapa2 # 2017.02.06. 21:52

Igen!

Vadsuhanc # 2017.02.06. 21:58

Ha jól értem Te megálltál és hátulról mentek beléd. Erőltetném a helyedben a dolgot, ha Te nem vagy részese az előtted történt balesetnek.

Ha így van ez két baleset. Sok a ha,de amit írtál erre lehet következtetni.

pozsipapa2 # 2017.02.06. 22:13

Jól látod. a balesetet észlelve lassítottam amikor hátulról toltak meg. szemtanuk szerint tovább hajtott a roncsok közé.
a helyszínen nem tudtam azonosítani hogy ki volt. A helyszínelési jegyzőkönyvre tudok támaszkodni ahol megjelölték az autót. Találtam róla képeket is a neten. teljesen körbe van törve.
Ha mögöttem marad volna vagy előttem talán egyszerűbb lenne.