Megintcsak : a rendelet nem rendelkezik róla (szerintem, de nem néztem meg), tehát jogilag nem. Etikus lehetne, de legfeljebb akkor a jegybanki alapkamat, ami valami 10000-20000 ft közötti lenne. Bár a betéti kamatok inkább nullák, vagy egyenesen negatívok...
Köszönöm a válaszotokat! Így kezelte a bank, és én is elcsesztem. Ellenben a majd' két év alatt befizetett, a bank által külön számlán vezetett 1 millió Ft-om nem kellene hogy kamatot kapjak?
„Az adott havi törlesztőrészletem 2021.02.15-én került utalásra. Én ezt az alábbi szerint megkésett törlesztésként, de teljesített törlesztésként értelmezem.....Volt olyan hónap amikor nem tudtam fizetni, de volt olyan hónap amikor kétszer annyit fizettem.” „MIt gondolok ez alapján rosszul szerinted?”
Szerintem úgy mindent!
„amennyiben az ügyfél saját kezdeményezésére befizeti (átutalja, készpénzben befizeti) a szerződés szerinti esedékes összeget, az az arra utaló magatartása, hogy nem kíván élni a fizetési moratóriummal”
Itt nyilván a leírás arra vonatkozik, hogy a feltüntetett fizetési határidőn belül fizeted be, nem pedig a következő hónapban duplán. Ez már nem fér bele a „néhány nappal később törleszt” fogalmába. Vajon én miért nem kerültem az autó-lízingemmel (zárt végű volt) ilyen szituba? Nyilván azért, mert nem kértem a moratóriumba belépést és gyakorlatilag minden hónapban időben törlesztettem. Amikor csak egy-két hetet késtem a munkába történő elhavazás miatt - még nem a moratórium ideje alatt, hanem korábban - akkor máris jött a figyelmeztetés, hogy szíveskedjek mielőbb igazolni a befizetés tényét egy csekk feladóvevénnyel a számfejtés felé. Ugye annak nagyobb kockázata volt, mert azzal játszottam, hogy bukom a lízingemet. Bankokkal nem játszunk! Ennyi!
Ha egyszer (EGYETLENegyszer) késtél volna a havi törlesztéssel "néhány napot", akkor lehetne vitatkozni azon, hogy a törvény "szellemiségével" összhangban járt-e el a bank, hogy az 5 napot jogosan (etikusan) nem ítélte néhány napnak, mert az szerinte csak 2-3 nap lehetne. Hiszen itt nincs konkrét jog, a rendelet erről nem rendelkezik, ez az MNB ajánlása. Nem is kötelező feltétlen.
De ha jól értelek, itt nem ez a helyzet, többször is késtél. Még akkor is, ha a következő hónapban duplán törlesztettél.
A bank ezt már tényleg nem értékelhette "néhány napnak", ezért a moratóriumba kerültél, a nyilatkozatod hiányában. Ez pedig nem olyan, hogy havonta vizsgálgatják. Bekerültél, akkor benne vagy amíg konkrétan nem kéred a kiléptetést.
Értem én, hogy ha tényleg etikusan akarna eljárni a bank, akkor akár igazad is lehetne. De ez jogi kérdés, és az szerintem nem vitatható, hogy a rendelet szerint járt el a bank. Sőt, igazából még az ajánlás szerint is.
Szerintem a szöges ellentétét írják mint az MNB tájékoztatás.
Az adott havi törlesztőrészletem 2021.02.15-én került utalásra. Én ezt az alábbi szerint megkésett törlesztésként, de teljesített törlesztésként értelmezem:
Ugyanakkor szükséges kezelni azt a helyzetet, amikor a törlesztéssel „csak késik” az ügyfél, azaz, ha a törlesztési naphoz képest „néhány nappal” később törleszt. Ez esetben az a méltányos és a szabályozás szellemiségével összhangban lévő eljárás, ha a késett törlesztőrészletet az intézmény határidőben teljesítettnek tekinti.
Ez alapján pedig azt gondolom hogy ha befizetek törlesztőt akkor azt ráutaló magatartásként kellene kezelniük és levonniuk a tartozásból és nem egy külön számlára gyűjteni:
"Az egyes hiteltípusokra lebontott álláspontot megelőzően általánosságban elmondható, hogy amennyiben az ügyfél saját kezdeményezésére befizeti (átutalja, készpénzben befizeti) a szerződés szerinti esedékes összeget, az az arra utaló magatartása, hogy nem kíván élni a fizetési moratóriummal, azonban az csak az adott törlesztőrészlet tekintetében irányadó. "
Volt olyan hónap amikor nem tudtam fizetni, de volt olyan hónap amikor kétszer annyit fizettem. Azokért a hónapokért vállalom a felelősséget amikor nem fizettem, kamatoztassa meg. De amit befizettem azt pedig a törlesztésbe számolja el, ne pedig egy külön számlán kuporgassa, kamatoztassa a saját hasznára.
„2021.02.10-én nem került rendezésre, ezt követően Bankunk - az MNB elvárásainak eleget téve - ráutaló magatartásként értékelte az 5 napos késedelembe esését és a hitelt automatikusan törlesztési moratórium alá helyezte”
Az én esetemben mivel moratóriumba került a hitelem, mert elfelejtettem lemondani, ha volt is kihagyásom de fizettem a törlesztőrészletet, és azt a bank egy külön gyűjtőszámlán kezeli akkor szerintem nem jogosan jár el és nem az MNB iránymutatását követi.
E-mailes, netbankos és személyesen is leadott panaszomra tegnap és ma is kaptam egy válaszlevelet amikben az alábbi ide vonatkozó dolgok állnak. A tegnapi levélből: Idézet 1.: "Hitelének havi esedékessége minden hónap 10-e, moratóriumból történő kilépésre vonatkozó nyilatkozatot nem találtunk, ezért Bankuk a hitelt törlesztési moratórium alá helyezte, így a késedelmet és a további törlesztéseket ( az erre vonatkozó nyilatkozat hiányában) moratóriumi gyűjtőszámlákon gyűjtötte." Idézet 2.:"Hitelének havi esedékessége minden hónap 10-e, moratóriumból történő moratóriumból történő kimaradására vonatkozó korábbi nyilatkozata ellenére a szóban forgó hitel törszeltőrészele rendeszeresn az esedékességi napot követően kerül jóváírásra a törlesztőszámlán, így például 2021.02.10-én nem került rendezésre, ezt követően Bankunk - az MNB elvárásainak eleget téve - ráutaló magatartásként értékelte az 5 napos késedelembe esését és a hitelt automatikusan törlesztési moratórium alá helyezte, így a késedelmet és a további törlesztéseket (az erre vonatkozó nyilatkozat hiányában) moratóriumi gyűjtőszámlákon gyűjtötte"
A mai levélből: Idézet 3.:"Megkeresésében említett törlesztési szándékra utaló magatartással kapcsolatban meg kívánjuk jegyezni, hogy a törlesztőszámlákon történő jóváírást éppen a fogyasztók védelmében nem fogadtuk el a moratóriumból történő kilépésre vonatkozó nyilatkozatnak, ezt sem a vonatkozó jogszabályok sem az MNB nem várta el Bankunktól"
Az ide vonatkozó, korábban is linkelt MNB határozat: https://www.mnb.hu/…olatosan.pdf Idézetek a fentiből: "Az egyes hiteltípusokra lebontott álláspontot megelőzően általánosságban elmondható, hogy amennyiben az ügyfél saját kezdeményezésére befizeti (átutalja, készpénzben befizeti) a szerződés szerinti esedékes összeget, az az arra utaló magatartása, hogy nem kíván élni a fizetési moratóriummal, azonban az csak az adott törlesztőrészlet tekintetében irányadó. " "Jelzálog-, személyi- és gépjárműhitel/lízing esetén amennyiben utalással, befizetéssel (aktív fogyasztói magatartás) érkezik a célszámlára a törlesztés, az átutalás, illetve befizetés a fizetési moratórium mellőzésére vonatkozó szándékot fejezi ki, ráutaló magatartásként. Ugyanakkor szükséges kezelni azt a helyzetet, amikor a törlesztéssel „csak késik” az ügyfél, azaz, ha a törlesztési naphoz képest „néhány nappal” később törleszt. Ez esetben az a méltányos és a szabályozás szellemiségével összhangban lévő eljárás, ha a késett törlesztőrészletet az intézmény határidőben teljesítettnek tekinti."
Véleményeim:
Idézet 1. Én úgy értelmezem az MNB iránymutatását hogy a moratóriumi nyilatkozat hiányában is minden egyes befizetett havi törlesztőrészletem az adott hónapra vonatkozó moratóriummal "nem élésem"-nek kellene kezeleni, mindenféle külön ügyintézés nélkül ezt törlesztésként kellett volna kezelniük nem egy külön számlán gyűjtögetniük. Idézet 2. Itt éppen valami blődséget írnak le mert az MNB tájékoztató pontosan azt mondja, ha pár nap késéssel fizetek is akkor is teljesítettnek kéne kezelni, és nem annak hogy a moratóriummal élni akarok. Idézet 3. Ez a blődségek netovábbja. Engem mivel véd akkor ha befizetem az aktuális havi törlesztőt és azt nem a hiteltörlesztésbe könyveli el hanem egy ettől független gyűjtőszámlán gyűjtögeti? Ez mellé még az MNB tájékoztató teljes ellentétjét írják, mivel éppen hogy a befizetett törlesztőrészletet az adott hónapra történő moratóriumi nyilatkozatként kellene kezelniük.
Bármelyik idézettel kapcsolatban szerintetek rosszul gondolom a véleményemet?
Adott a kormányrendelet, és az MNB ajánlása - a bankok aszerint számolnak. Ha valami okból mégsem, azt meg lehet panaszolni, és korrigáltatni. De szerintem nem fog ilyen előfordulni.
Azért erre kíváncsi lennék hogy minden egyes banknál így van-e, hogyha törlesztessz de moratóriumban vagy akkor egy külön számlán kezelik-e a begyűjtött pénzt.
Jól feltételezed, az OTP-nél az A-hitel egy folyószámlahitel.
Sankio
A moratórium kezdő napjáig felhasznált folyószámlahitel keret került moratóriumba, a hitelkeret pedig megmaradt. A moratórium kezdete után igénybe vett hitelkeretet ugyanúgy kellett törleszteni, mint előtte. A mortórium lejárta a bank köteles 12 havi egyenlő részletet adni, ezt törleszted most.
Ezek a tények - ahogy azt drbjozsef már leírta - hónapokon keresztül folytak a csapból is, teljesen fogalmatlannak kellett lenni ahhoz, hogy legalább egyszer ne fusson bele az ember.
Nem tudom, mi valójában a "bankkártya "A" hitel", mert ilyen az OTP-nél így nincsen, de ha feltételezem, hogy ez egy folyószámlahitel egy bizonyos hitelkerettel, akkor az egy nem egyenletes törlesztésű hitel, és ezért nem vonatkozik rá az, hogy a rendszeres részletfizetés ráutaló magatartás a moratóriumból kimaradásra (mert hogy nincs egyenletes és rendszeres fizetés).
Forduljon panasszal az országgyűlési képviselőjéhez, hogy nem elégedett a kormányzat rendeletalkotásával.
„A legtöbb hiteltípusnál a rendelet szerint az első körben automatikusan bekerültél a moratóriumban, és nyilatkozni kellett volna, ha nem akarsz benne lenni.”
Az MKB Euroleasing automatikusan a hitelmoratóriumba történő tartozást figyelmen kívül hagyta, ha a törlesztés automatikusan megtörtént minden hónapban. Akkor kellett nekik nyilatkozni, ha az illető szeretett volna hitelmoratóriumba tartozni, de jelezték azt is, hogy ez többletköltséggel fog számára járni.
Igen, feltehetőleg. A legtöbb hiteltípusnál a rendelet szerint az első körben automatikusan bekerültél a moratóriumban, és nyilatkozni kellett volna, ha nem akarsz benne lenni. Én több értesítést is kaptam erről, levélben, email-ben, internetbankban. A tavaly év végi új rendelet változtatta ezt meg, és fordította csak meg a dolgot, akkor ha benne akartál maradni, akkor kellett nyilatkozni.
Eléggé fullosan volt vele minden média, szóval nem nagyon kerülhette volna el a figyelmed. Így jártál.
Panasszal élhetsz, kivizsgálják, és megmutatják majd, hogy hol hányszor figyelmeztettek a nyilatkozat tételre, oszt annyi.
OTP bankkártya "A" hitel. Most vettem észre,hogy benne voltam vagyok a fizetési moratóriumban holott nem nyilatkoztam mivel senki nem kérdezett. Most látom hogy elkezdtek vonni egy un. hitel moratórium kamatot plusz a hitel rendes törlesztőjét. Ezt azért tisztességtelennek tartom ha valahol állítólag megkérdeztek és nem nyilatkozom akkor a bank automatikusan bevesz a moratóriumot kérők közé. Mi ebben a segítség nem értem hiszen a hitelt eddig is rendesen vonták a fizetésemből most meg még plusz a moratórium miatt keletkezett kamatot is fizetnem kell. Gondolom emiatt nem élhetek sehol panasszal,mert úgyis megmagyarázzák,hogy én követtem el hibát.
Beviszem ezt az MNB kiadványt, vigyek mást is? Jól sejtem hogyha a banki dolgozó akihez kerülök nem is tudja megoldani, de minden bankban van olyan supervisor aki ezt az ügyet ott helyben le tudja zárni?
Amikor ilyen ügybe keveredik az ember, akkor azt nem emailben, hanem ajánlott tértivevényes levélben kell megpróbálni megoldani, mert azt nem tudják letagadni. Ma még nem igazán hivatalos az emailben levelezgetés. Sajna tűnnek el levelek az éterben, így simán le is tagadhatják. Szerintem inkább próbálj bemenni hozzájuk személyesen és csapj egy nagyot az asztalra, hogy komolyan vegyenek végre.
Köszönöm a segítségeket! Az általam korábban linkelt MNB kiadványt vigyem magammal, hogy lássák nem a levegőbe beszélek? A bank oldaláról már nem elérhetőek azok a moratóriumi kiadványok amiket tavaly az "első" kezdetén adtak ki, így azokkal nem tudom összevetni. Attól tartok hogy megy majd bent a hablatyolás (mint eddig is) aztán nem igazán foglalkoznak ezzel a témával. Van egy írásos panaszom (e-mail) az irányukba, pont azért mert se Telebankon, se személyesen nem tudtak megoldani semmit. A panaszlevelemre megvárjam hogy reagálnak-e vagy ettől függetlenül menjek be?
Szomorú örökös: Pont ezt gondolom én is hogy így a bank duplán jól akarna járni, mert nem elég hogy kamatoztatja a moratórium tartozást, de még az általuk a gyűjtőszámlára átvezetett pénz után sem kapok semmi kamatot.
Van egy írásos (e-mail) az irányukba, azt azért megvárjam hogy reagálnak-e vagy ettől függetlenül menjek be?
Első körben tedd azt, amit Szomorú örökös írt. Ha ez nem megy, akkor fordulj a Pénzügyi Békéltető Testülethez. (Utóbbi lehetőségét már a bank megkeresésekor is nyugodtan helyezd kilátásba.)
„1millió Ft-os hitelre 1,13milliót kellett volna alpból visszafizetnem, de most még 160ezer Ft kamatot is rám akarnak húzni”
Szerintem menj be és vigyél magaddal egy írásos nyilatkozatot, miszerint te a moratórium ideje alatt is rendesen fizettél, ergo ott van egy számlán a pénz, amire viszont akkor te kérsz kamatot, ha azt nem a törlesztésre könyvelték el. És nyugodtan írd a nyilatkozat végére, hogy utána számolják ki a különbözetet a két kamat között, mert te csak azt vagy hajlandó befizetni. Lehet meg fog változni a nézőpontjuk. De én mindenképp úgy gondolnám, hogy ezt személyes ügyintézéssel kellene a bankban lezongorázni, nem leveleket küldözgetve. :-)
A moratórium már lezáródott, mivel a következő "etap"-ban már akkor lehettem volna benne ha jelentkezem rá. Tehá lényegében már ki vagyok léptetve, még akkor is ha igazából léynegében sosem kellett volna hgoy így benne legyek mert utalgattam a pénzt. Kvázi 1millió Ft-os hitelre 1,13milliót kellett volna alpból visszafizetnem, de most még 160ezer Ft kamatot is rám akarnak húzni. Kihez lehet ilyenkor fordulni jogorvoslásért?
„elfelejtettem nyilatkozni hogy nem akarok moratóriumba lépni”
Nálam az autó-lízingnél arról kellett nyilatkoznom, hogy akarok-e moratóriumba lépni, tehát semmi sem volt automatikus. Sőt le is volt az írva, amit a kérdező idézett, azaz ha fizetek rendesen továbbra is, akkor az egyértelműen ráutaló magatartás, hogy nem kívánok élni a moratóriummal.
Itt a bank viszont arról nyilatkoztatta volna a kérdezőt - feltehetően egyedi szabályozás útján - hogy csak akkor kell kitölteni és visszaküldeni, ha NEM akar élni a moratóriummal. Szerintem a kérdezőnek ezt a nyilatkozatot kellene mielőbb kitöltenie:
Mert ezzel gyakorlatilag jelezné, hogy nem kíván a moratórium lehetőségével élni. Akkor feltehetően lezárják ezt a gyűjtőszámlát és helyére kerülnek a pénzek.
Van egy személyi hitelem a K&H banknál ami moratóriumba került (mert elfelejtettem nyilatkozni hogy nem akarok moratóriumba lépni), de a törlesztőrészletet folyamatosan fizetem. Ilyenkor a banknak van jogosultsága ezt egy külön gyűjtőszámlán kezelni és nem hiteltörlesztésként kezelnie? Jelen esetben 3 számlám van ezzel a hitellel kapcsolatban:
Gyűjtőszámla (itt van az összes moratórium alatt befizetett törlesztőrészletem)
Moratórium tőketartozás számla ( ez mínuszos, mivel ugye nem ide kerülnek a befizetéseim, hanem az 1.-re)
Moratórium kamat számla (ez is mínuszos mivel az 1. számlára gyűlik a törlesztő és nem a 2.hoz adódik hozzá)
Az alábbi MNB tájékoztató alapján én azt gondolom hogy a minden hónapban befizetett törlesztő részletet \"arra utaló magatartásnak\" kéne kezelni, kvázi nem kéne hogy nőjön a moratórium tőketartozás számlám hanem éppen hogy csökkennie kéne a befizetések miatt?
\"Az egyes hiteltípusokra lebontott álláspontot megelőzően általánosságban elmondható, hogy amennyiben az ügyfél saját kezdeményezésére befizeti (átutalja, készpénzben befizeti) a szerződés szerinti esedékes összeget, az az arra utaló magatartása, hogy nem kíván élni a fizetési moratóriummal, azonban az csak az adott törlesztőrészlet tekintetében irányadó. \"
\"Jelzálog-, személyi- és gépjárműhitel/lízing esetén
amennyiben utalással, befizetéssel (aktív fogyasztói magatartás) érkezik a célszámlára a
törlesztés, az átutalás, illetve befizetés a fizetési moratórium mellőzésére vonatkozó szándékot fejezi ki, ráutaló magatartásként\"
Nekem az MNB leírás alapján az az értelmezésem, hogy minden egyes hónapban történő utalásom a moratórium arra a hónapra nem igénylésének szándékát jelzi, és azt hogy törleszteni akarom a hitelt.
Rosszul értelmezem?
Köszönöm! Üdv. Ádám
Mi és cookie-kat és egyéb nyomkövetési technológiákat használunk, hogy javítsuk az Ön élményét weboldalunkon. Személyre szabott hirdetések és tartalom, reklámozás és tartalommérés, közönségkutatás és szolgáltatásfejlesztés céljából tárolhatunk és/vagy hozzáférhetünk információkhoz egy eszközön, és feldolgozhatunk személyes adatokat, például az Ön IP-címét és böngészési adatait. Ezenkívül felhasználhatjuk a pontos földrajzi helymeghatározási adatokat és az eszközök beolvasásával történő azonosítást.
Felhívjuk figyelmét, hogy hozzájárulása minden aldomainünkre érvényes. Hozzájárulását bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja, ha rákattint a képernyője alján található „Hozzájárulási beállítások" gombra. Tiszteletben tartjuk döntéseit, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy átlátható és biztonságos böngészési élményt nyújtsunk Önnek.
Testreszabhatja a cookie-kategóriákra vonatkozó hozzájárulási beállításokat, valamint a Célok és szolgáltatások, valamint a Szállítók hirdetéskövetési beállításait. Részletes hozzájárulást adhat minden és . A legtöbb eladó kifejezett hozzájárulást igényel a személyes adatok feldolgozásához, míg néhányan jogos érdekre támaszkodnak. Önnek azonban jogában áll tiltakozni a jogos érdekük felhasználása ellen.
A szükséges sütik elengedhetetlenek a weboldal megfelelő működéséhez. Ezek a sütik biztosítják a weboldal alapvető funkcióit és biztonsági jellemzőit, névtelenül.
Süti
Időtartam
Leírás
COOKIE_SUPPORT
1 year
Ezt a sütit a Liferay állítja be. Ez a süti annak ellenőrzésére szolgál, hogy a látogató böngészője támogatja-e a sütiket.
JSESSIONID
JSP-ben írt webhelyek használják. Általános célú platform-munkamenet sütik, amelyek a felhasználók állapotának az oldalletöltések közötti fenntartására szolgálnak.
PHPSESSID
Ez a süti a PHP-alkalmazásokban található. A cookie a felhasználók egyedi munkamenet-azonosítójának tárolására és azonosítására szolgál a felhasználói munkamenet kezelése céljából a weboldalon. A munkamenet-süti a böngésző összes ablakának bezárásakor törlődik.
SERVERID
Ez a süti arra szolgál, hogy a felhasználót egy adott szerverhez rendelje, így jobb és gyorsabb szerveridőt biztosít. Emlékszik arra, hogy melyik szerver szállította az utolsó oldalt a böngészőnek. Segít a terheléselosztásban is.
viewed_cookie_policy
1 year
The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.
A teljesítménysütiket a weboldal kulcsfontosságú teljesítménymutatóinak megértésére és elemzésére használják, ami segít a látogatók számára jobb felhasználói élményt nyújtani.
Süti
Időtartam
Leírás
Gdyn
1 year 1 month
Ezt a sütit a Gemius szolgáltató állítja be. Ezt a sütit a MOSS és a fejlett webstatisztikák technikai munkamérésének végrehajtásához használják.
GUEST_LANGUAGE_ID
1 year
Ez a süti a látogatók által preferált nyelvi azonosító tárolására szolgál.
Az analitikai sütiket arra használják, hogy megértsék, hogyan lépnek kapcsolatba a látogatók a weboldallal. Ezek a sütik segítenek anonim, statisztikai információt szolgáltatni a látogatók számáról, a visszafordulási arányról, a forgalom forrásáról stb.
Süti
Időtartam
Leírás
_ga
2 years
Ezt a sütit a Google Analytics telepíti. A cookie-t a látogatói, munkamenet- és kampányadatok kiszámítására és a webhely használatának nyomon követésére használják a webhely analitikai jelentéséhez. A cookie-k névtelenül tárolják az információkat, és egy véletlenszerűen generált számot rendelnek hozzá az egyedi látogatók azonosításához.
_gat_UA-112481-1
1 minute
Ez a Google Analytics által beállított mintatípusú cookie, ahol a névben lévő mintaelem tartalmazza a fiók vagy a weboldal egyedi azonosító számát, amelyre vonatkozik. Ez a _gat cookie egy változata, amelyet a Google által rögzített adatok mennyiségének korlátozására használnak a nagy forgalmú webhelyeken.
_gid
1 day
Ezt a sütit a Google Analytics telepíti. A süti arra szolgál, hogy információkat tároljon arról, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt, és segít a weboldal teljesítményéről szóló elemzési jelentés elkészítésében. Az összegyűjtött adatok között szerepel a látogatók száma, a forrás, ahonnan érkeztek, és a meglátogatott oldalak névtelen formában.
A hirdetési sütiket arra használják, hogy a látogatókat releváns hirdetésekkel és marketingkampányokkal találkozhassanak. Ezek a cookie-k nyomon követik a látogatókat a webhelyeken keresztül és információkat gyűjtenek, hogy személyre szabott hirdetéseket jeleníthessenek meg.
Süti
Időtartam
Leírás
_goa3session
2 days
Ezt a sütit a szolgáltató Adverticum állítja be. Ezt a sütit a hirdetések kiszolgálásának folyamatához és a hirdetők számára statisztikai adatok gyűjtéséhez használják.
fr
3 months
A sütit a Facebook állítja be, hogy releváns hirdetéseket jelenítsen meg a felhasználóknak, valamint mérje és javítsa a hirdetéseket. A cookie a felhasználó viselkedését is nyomon követi az interneten keresztül azokon az oldalakon, amelyek Facebook pixellel vagy Facebook social pluginnal rendelkeznek.
Gtest
1 year 1 month
Ezt a sütit a felhasználói viselkedés és a weboldalon végzett tevékenységek gyűjtésére használják a weboldal optimalizálása érdekében. Segít továbbá a Google Ads és a Google Analytics számára a látogatói információk marketing célú összeállításában.
i
1 year
Nincs információ.
IDE
1 year 24 days
A Google DoubleClick használja, és információkat tárol arról, hogy a felhasználó hogyan használja a weboldalt és minden más hirdetést a weboldal meglátogatása előtt. Ezt arra használják, hogy a felhasználóknak a felhasználói profilnak megfelelő, számukra releváns hirdetéseket jelenítsenek meg.
mc
1 year 1 month
Ez a cookie a Quantserve-hez kapcsolódik, hogy anonim módon nyomon követhesse, hogy a felhasználó hogyan lép kapcsolatba a weboldallal.
test_cookie
15 minutes
Ezt a sütit a doubleclick.net állítja be. A cookie célja annak megállapítása, hogy a felhasználó böngészője támogatja-e a cookie-kat.
VISITOR_INFO1_LIVE
5 months 27 days
Ezt a sütit a Youtube állítja be. A weboldalon beágyazott YouTube-videók információinak nyomon követésére szolgál.
YSC
session
Ezt a sütit a Youtube állítja be, és a beágyazott videók megtekintésének nyomon követésére szolgál.
Sütik, eszközazonosítók vagy hasonló online azonosítók (pl. bejelentkezésalapú azonosítók, véletlenszerűen hozzárendelt azonosítók, hálózatalapú azonosítók) más információkkal együtt (pl. böngésző típusa és adatai, nyelv, képernyőméret, támogatott technológiák stb.) tárolhatók vagy olvashatók az Ön eszközén, hogy az felismerhető legyen minden alkalommal, amikor egy alkalmazáshoz vagy egy webhelyhez csatlakozik, az itt bemutatott célok közül egy vagy több érdekében.
A jelen nyilatkozatban ismertetett legtöbb cél az Ön eszközéről alkalmazás használatakor vagy webhely felkeresésekor származó információk tárolásán vagy elérésén alapul. Például előfordulhat, hogy egy beszállítónak vagy kiadónak sütit kell eltárolnia az Ön eszközén a webhelyen tett első látogatása alkalmával, hogy következő látogatásaikor felismerhesse az eszközt (minden alkalommal ennek a sütinek az elérése útján).
Az ezen a szolgáltatáson keresztül Önnek megjelenített hirdetések korlátozott körű adatokon alapulhatnak, mint például az Ön által használt webhely vagy alkalmazás, az Ön nem pontos tartózkodási helye, az eszközének típusa vagy az a tartalom, amellyel Ön interakcióban áll (vagy állt) (például annak korlátozása érdekében, hogy egy hirdetés hányszor jelenjen meg Önnek).
Egy autógyártó munkaidőn túl a városban élő környezettudatos felhasználók körében szeretné népszerűsíteni elektromos járműveit. A hirdetés egy kapcsolódó tartalmat (például egy klímaváltozás elleni intézkedésekről szóló cikket) tartalmazó oldalon jelenik meg este 6:30 után, olyan felhasználók számára, akiknek nem pontos tartózkodási helye azt sugallja, hogy városi zónában tartózkodnak.
Egy nagy vízfestékgyártó online hirdetési kampányt szeretne indítani legújabb vízfesték termékcsaládja számára, diverzifikálva közönségét, hogy a lehető legtöbb amatőr és professzionális művészt érje el, és elkerülve a hirdetés nem megfelelő tartalom (például ház kifestéséről szóló cikkek) melletti megjelenítését. A rendszer számon tartja, hogy a hirdetés hányszor jelent meg Önnek, és korlátozza annak túl gyakori bemutatását.
Az Ön jelen szolgáltatásban végzett tevékenységével kapcsolatos információk (mint például az Ön által beküldött űrlapok, megtekintett tartalmak) tárolhatók, és kombinálhatók Önnel vagy más felhasználókkal kapcsolatos más információkkal (például a jelen szolgáltatásban és más webhelyeken vagy alkalmazásokban végzett korábbi tevékenységeiből származó információkkal). Ezt ezután arra használjuk, hogy profilt hozzunk létre vagy tökéletesítsünk Önnel kapcsolatban (amely magában foglalhatja a lehetséges érdeklődési köröket és személyes szempontokat). Profilja (később is) felhasználható olyan hirdetések bemutatására, amelyek relevánsabbnak tűnnek az Ön ezek és más entitások szerinti lehetséges érdeklődési köre alapján.
Ha Ön számos cikket elolvas a legjobb megvásárolható kerékpártartozékokról, ezeket az információkat felhasználhatjuk arra, hogy profilt hozzunk létre az Ön kerékpártartozékok iránti érdeklődéséről. Az ilyen profil később felhasználható vagy tökéletesíthető ugyanazon vagy egy másik webhelyen vagy alkalmazásban úgy, hogy egy adott kerékpártartozék márka hirdetéseit jelenítsük meg Önnek. Ha Ön egy autókonfigurátort is megtekint egy luxusautó-gyártó weboldalán, ezt az információt kombinálhatjuk a kerékpárok iránti érdeklődésével, finomítva ezzel profilját, és azzal a feltételezéssel élhetünk, hogy Ön a luxuskategóriás kerékpáros felszerelések iránt is érdeklődik.
Egy ruházati vállalat szeretné népszerűsíteni csúcskategóriás babaruhákból álló új termékcsaládját. Kapcsolatba lép egy olyan ügynökséggel, amelynek magas jövedelmű ügyfelekkel rendelkező ügyfélhálózata van (például felsőkategóriás szupermarketek), és arra kéri az ügynökséget, hogy hozzon létre profilokat olyan fiatal szülőkről vagy párokról, akik feltételezhetően gazdagok és újszülött gyermekük van, hogy később ezek a profilok felhasználhatók legyenek partneralkalmazásokon belül hirdetések bemutatására.
Az ezen szolgáltatásban Önnek megjelenített hirdetések az Ön hirdetési profiljain alapulhatnak, amelyek tükrözhetik az Ön jelen szolgáltatásban vagy más webhelyeken vagy alkalmazásokban végzett tevékenységét, (mint például az Ön által beküldött űrlapok, az Ön által megtekintett tartalmak), lehetséges érdeklődési köreit és személyes szempontjait.
Egy online kiskereskedő futócipőkre vonatkozó korlátozott értékesítési akciót szeretne hirdetni. Olyan felhasználókat szeretne a hirdetéssel megcélozni, akik korábban futócipőket nézegettek a mobilalkalmazásában. A nyomon követési technológiák felhasználhatók annak felismerésére, hogy Ön korábban már használta a mobilalkalmazást futócipők megtekintésére, annak érdekében, hogy az alkalmazásban megjelenítsék Önnek a megfelelő hirdetést.
Egy webhelyen kerékpártartozékokat kereső személyre irányított személyre szabott hirdetés céljából létrehozott profil felhasználható kerékpártartozékokra vonatkozó releváns hirdetés bemutatására egy másik szervezet mobilalkalmazásában.
Az Ön jelen szolgáltatásban végzett tevékenységével kapcsolatos információk (például az Ön által beküldött űrlapok, megtekintett nem hirdetésjellegű tartalmak) tárolhatók, és kombinálhatók Önnel vagy hasonló felhasználókkal kapcsolatos más információkkal (például a jelen szolgáltatásban és más webhelyeken vagy alkalmazásokban végzett korábbi tevékenységeiből származó információkkal). Ezt ezután arra használjuk, hogy profilt hozzunk létre vagy tökéletesítsünk Önnel kapcsolatban (amely magában foglalhatja például a lehetséges érdeklődési köröket és személyes szempontokat). Profilja felhasználható (később is) olyan tartalom bemutatására, amely relevánsabbnak tűnik az Ön lehetséges érdeklődési körei alapján, például a tartalom megjelenítési sorrendjét módosítva, hogy Ön még könnyebben megtalálhassa az érdeklődési körének megfelelő tartalmat.
Ön egy közösségi média platformon több cikket is elolvas arról, hogyan építhet lombházat. Ezeket az információkat hozzáadhatjuk egy profilhoz, hogy feljegyezzük érdeklődését a szabadtéri tartalmak, valamint barkácsútmutatók iránt (azzal a céllal, hogy ez lehetővé tegye a tartalom személyre szabását, így például a jövőben több blogbejegyzést és cikket jeleníthessünk meg Önnek lombházakról és faházakról).
Ön megnézett három űrkutatásról szóló videót különböző tévéalkalmazásokban. Egy független hírplatform, amellyel Önnek még nem volt kapcsolata, profilt épít az ilyen megtekintési viselkedés alapján, és más videók vonatkozásában lehetséges érdeklődési körként jelöli meg az űrkutatást.
A jelen szolgáltatásban Önnek bemutatott tartalom az Ön tartalom személyreszabási profiljain alapulhat, amelyek alapján jellemezhetők az Ön jelen vagy más szolgáltatások körében végzett tevékenységei (mint például az Ön által beküldött űrlapok, az Ön által megtekintett tartalmak), lehetséges érdeklődési körei és személyes szempontjai. Ez felhasználható például a tartalmak Ön részére történő megjelenítése sorrendjének módosítására, hogy Ön még könnyebben megtalálja az érdeklődési körének megfelelő (nem hirdetési jellegű) tartalmakat.
Ön vegetáriánus ételekről szóló cikkeket olvas egy közösségi média platformon, majd egy független vállalat főzőalkalmazását használja. A közösségi média platformon Önről készült profil segítségével vegetáriánus recepteket mutatunk be Önnek a főzőalkalmazás üdvözlőképernyőjén.
Ön három videót tekintett meg különböző webhelyeken az evezésről. Egy független videómegosztó platform öt további evezéssel kapcsolatos videót fog javasolni, amelyek érdekelhetik Önt a tévéalkalmazása használata során, az Önről akkor készült profil alapján, amikor azokon a különböző webhelyeken járt online videók megtekintése céljából.
Az Ön számára megjelenített hirdetésekre és az Ön azokkal való interakcióira vonatkozó információk felhasználhatók annak meghatározására, hogy egy hirdetés mennyire működött jól Ön vagy más felhasználók számára, és hogy a hirdetés elérte-e a céljait. Például, hogy Ön látott-e egy hirdetést, rákattintott-e, a hirdetés arra késztette-e, hogy megvásároljon egy terméket vagy felkeressen egy webhelyet stb. Ez nagyon hasznos a hirdetési kampányok relevanciájának megértésében.
Ön rákattintott egy online áruház „fekete pénteki” kedvezményre vonatkozó hirdetésére egy kiadó weboldalán, és megvásárolt egy terméket. Kattintása hozzá lesz kapcsolva ehhez a vásárláshoz. Megmérjük az Ön és más felhasználók interakcióját, hogy megtudjuk, hány hirdetésre kattintás vezetett vásárláshoz.
Ön egyike azon keveseknek, akik egy kiadó alkalmazásán belül rákattintottak egy olyan hirdetésre, amely egy online ajándékbolt „nemzetközi elismerési nap” alkalmából nyújtott engedményéről szólt. A kiadó jelentéseket szeretne kapni, hogy megtudja, hogy az alkalmazáson belül Ön és más felhasználók milyen gyakran néztek rá vagy kattintottak rá egy adott hirdetéselhelyezésre, nevezetesen a „nemzetközi elismerési nap” hirdetésre, hogy a kiadó és partnerei (például ügynökségek) optimalizálhassák a hirdetések elhelyezését.
Az Ön számára megjelenített tartalomra és az Ön azzal való interakciójára vonatkozó információk felhasználhatók annak meghatározására, hogy pl. a (nem hirdetésjellegű) tartalom elérte-e a szándékolt közönségét, és megfelelt-e az Ön érdeklődési körének. Például, attól függetlenül, hogy Ön cikket olvas, videót néz, podcastot hallgat vagy termékleírást néz, mennyi időt töltött ebben a szolgáltatásban és a meglátogatott weboldalakon stb. Ez nagyon hasznos annak megértésében, hogy az Ön számára megjelenített (nem hirdetésjellegű) tartalom mennyire releváns.
Ön egy túrázásról szóló blogbejegyzést olvasott egy kiadó mobilalkalmazásában, és követte az ajánlott és kapcsolódó bejegyzésre mutató linket. Interakcióit úgy rögzítjük, hogy abból kitűnjön, hogy a túrázásról szóló eredeti poszt hasznos volt az Ön számára, és sikeresen felkeltette az Ön érdeklődését a kapcsolódó poszt iránt. Ezt azért mérjük, hogy megtudjuk, a jövőben kell-e további bejegyzéseket készíteni a túrázásról, és hová kell elhelyezni őket a mobilalkalmazás kezdőképernyőjén.
Önnek bemutattunk egy divattrendekről szóló videót, de Ön és több más felhasználó is 30 másodperc után nem nézte azt tovább. Ezt az információt ezután a divattrendekről szóló jövőbeni videók megfelelő hosszának értékelésére használják fel.
Jelentések hozhatók létre az Ön és más felhasználók hirdetési (vagy nem hirdetési) tartalmakkal való interakcióira vonatkozó adatkészletek (például felhasználói profilok, statisztikák, piackutatási, elemzési adatok) kombinálása alapján a közös jellemzők azonosítása érdekében (például annak meghatározása érdekében, hogy mely célközönségek fogékonyabbak egy hirdetési kampányra vagy bizonyos tartalmakra).
Egy online könyvesbolt tulajdonosa kereskedelmi jelentést szeretne kapni, amely megmutatja azon látogatók arányát, akik felkeresték, de vásárlás nélkül hagyták el a webhelyét, illetve felkeresték azt és megvásárolták a frissen megjelent „a hónap híresség-életrajzát”, valamint megmutatja az egyes kategóriák átlagéletkorát és férfi/nő eloszlását. A webhelyén Ön által történt navigációval és az Ön személyes jellemzőivel kapcsolatos adatokat ezután felhasználják és más ilyen adatokkal kombinálják ezen statisztikák létrehozásához.
Egy hirdető szeretné jobban megérteni, hogy milyen típusú közönség lép interakcióba a hirdetéseivel. Felkér egy kutatóintézetet, hogy hasonlítsa össze a hirdetéssel interakcióba lépett felhasználók jellemzőit hasonló platformok felhasználóinak tipikus jellemzőivel, különböző eszközökön. Ez az összehasonlítás megmutatja a hirdetőnek, hogy hirdetéseinek közönsége elsősorban mobileszközökön keresztül éri el a hirdetéseket, és tagjai valószínűleg a 45-60 éves korosztályba tartoznak.
Az Ön jelen szolgáltatásban végzett tevékenységével kapcsolatos információk – mint például a hirdetésekkel vagy tartalommal való interakciója – nagyon hasznos lehet a termékek és szolgáltatások tökéletesítésében, valamint új termékek és szolgáltatások létrehozásában a felhasználói interakciók, a közönség típusa stb. alapján Ez a konkrét cél nem foglalja magában a felhasználói profilok és azonosítók fejlesztését vagy tökéletesítését.
Egy közösségi média szolgáltatóval együttműködő technológiai platform észreveszi a mobilalkalmazások felhasználói számának növekedését, és profiljaik alapján azt látja, hogy közülük sokan mobilkapcsolatokon keresztül csatlakoznak. Új technológiát használ a mobileszközökhöz igazodóan formázott, és alacsony sávszélességű hirdetések küldéséhez, hogy javítsa azok teljesítményét.
Egy hirdető annak módját keresi, hogy miként tudna hirdetéseket megjeleníteni egy újfajta típusú fogyasztói eszközön. Információkat gyűjt arról, hogy a felhasználók hogyan lépnek interakcióba ezzel az új típusú eszközzel, annak meghatározása érdekében, hogy ki tudna-e fejleszteni egy új mechanizmust a hirdetések ilyen típusú eszközön történő megjelenítésére.
Az ezen a szolgáltatáson keresztül Önnek megjelenített tartalmak korlátozott körű adatokon alapulhatnak, mint például az Ön által használt webhely vagy alkalmazás, az Ön nem pontos tartózkodási helye, az eszközének típusa vagy az a tartalom, amellyel Ön interakcióban áll (vagy állt) (például annak korlátozása érdekében, hogy egy videó vagy cikk hányszor jelenjen meg Önnek).
Egy utazási magazin cikket tett közzé a weboldalán egy nyelviskola által a külföldi utazás élményének fokozása érdekében javasolt új online tanfolyamokról. Az iskola blogbejegyzései közvetlenül az oldal alján találhatók, és az Ön nem pontos tartózkodási helye alapján kerülnek kiválasztásra (például olyan blogbejegyzések, amelyek az Ön tartózkodási országának nyelvétől eltérő nyelvekre vonatkozó tananyagot ismertetnek).
Egy sporthíreket szolgáltató mobilalkalmazás új cikk rovatot indított a legutóbbi futballmeccsekről. Mindegyik cikk egy külön streaming platformon található videókat tartalmaz, amelyek bemutatják az egyes mérkőzések legfontosabb pillanatait. Ha Ön beleteker egy videóba, ez az információ felhasználható arra, hogy a rendszer a következő lejátszáshoz egy rövidebb videót válasszon ki.
Az Ön adatai felhasználhatók a szokatlan és potenciálisan visszaélésszerű tevékenységek figyelése és megelőzése érdekében (mint például hirdetések vonatkozásában a robotok általi hirdetéskattintások), valamint a rendszerek és folyamatok megfelelő és biztonságos működésének biztosítására. Felhasználhatók továbbá az Ön, a kiadó vagy a hirdető által a tartalmak és hirdetések megjelenítésekor, valamint a velük való interakció során esetlegesen tapasztalt problémák kijavítására is.
Egy hirdetésközvetítő különböző hirdetőktől származó hirdetéseket küld partner webhelyeinek hálózatába. Észreveszi, hogy az egyik hirdetőre vonatkozó hirdetésekre történő kattintások száma jelentősen megnőtt, és a kattintások forrására vonatkozó adatokat felhasználva megállapítja, hogy a kattintások 80%-a inkább robotoktól, mint emberektől származik.
Bizonyos információkat (például az IP-címet vagy az eszköz képességeit) arra használunk, hogy biztosítsuk a tartalom vagy a hirdetés technikai kompatibilitását, és elősegítsük a tartalom vagy a hirdetés továbbítását az Ön eszközére.
Ha egy cikkben lévő linkre kattint, akkor általában egy másik oldalra vagy a cikk egy másik részére kerül. Ennek elérése érdekében 1°) a böngészője kérést küld a webhelyhez kapcsolódó szervernek, 2°) a szerver válaszol („itt az a cikk, amelyet kért”), felhasználva az Ön eszköze által küldött kérésben automatikusan szereplő technikai információkat, hogy megfelelően jelenítse meg az Ön által kért cikk részét képező információkat/képeket. Technikailag az ilyen információcsere mindenképpen szükséges a képernyőjén megjelenő tartalom továbbításához.
A jelen nyilatkozatban felsorolt célokkal és szervezetekkel kapcsolatos döntéseit a rendszer digitális jelek (például karakterlánc) formájában menti és teszi elérhetővé ezen szervezetek számára. Erre azért van szükség, hogy mind a szolgáltatás, mind az említett szervezetek figyelemmel lehessenek ezen döntésekre.
Amikor Ön felkeres egy weboldalt, és az felteszi Önnek a kérdést, hogy hozzájárul-e ahhoz, hogy felhasználják a profilját személyre szabott hirdetések megjelenítéséhez, illetve megtagadja-e az ehhez való hozzájárulását, az Ön választását a rendszer elmenti és elérhetővé teszi a hirdetési szolgáltatók részére, így az Ön számára megjelenített hirdetések esetében figyelembe veszik ezt a választást.
A jelen szolgáltatásban Ön által végzett tevékenységgel kapcsolatos információk párosíthatók és kombinálhatók más Önnel kapcsolatos és különböző forrásokból származó információkkal (például egy különálló online szolgáltatásban végzett tevékenységével, egy hűségkártya üzletben történő használatával vagy egy felmérésre adott válaszaival) a jelen közleményben ismertetett célok támogatása érdekében.
A jelen közleményben ismertetett célok támogatása érdekében az Ön eszköze valószínűleg más, Önhöz vagy háztartásához tartozó eszközökkel összekapcsoltnak minősülhet (például azért, mert a telefonján és a számítógépén is ugyanabba a szolgáltatásba van bejelentkezve, vagy mert ugyanazt az internetkapcsolatot használja mindkét eszközön).
Az Ön eszköze az internet elérése során automatikusan elküldött információk (például az Ön internetkapcsolatának IP-címe vagy az Ön által használt böngésző típusa) alapján megkülönböztethető lehet más eszközöktől a jelen közleményben ismertetett célok támogatása érdekében.
Az Ön beleegyezésével az Ön pontos tartózkodási helye (500 méternél kisebb sugarú körön belül) felhasználható a jelen közleményben ismertetett célok támogatására.
Az Ön beleegyezésével az Ön eszközének bizonyos jellemzőit (mint például a telepített betűtípusok vagy bővítmények, a képernyő felbontása) lekérhetik és felhasználhatják annak más eszközöktől való megkülönböztetésére a jelen közleményben ismertetett célok támogatása érdekében.