TIGÁZ kötbér

Tisztelt Fórumozók !

A TIGÁZ 2011. szeptemberében elvitte az órámat szabálytalan vételezés miatt, de csak most 2012. szeptemberében (1 év elteltével ) végzi el az óra bevizsgálását.

Kérdésem az lenne, hogy a szolgáltatónak mennyi ideje van a szakértői vizsgálat elvégzésére ?

Tudomásom szerint 90 nap, de erre vonatkozó részt az üzletszabályzatban nem találtam.

A Dehir Főszerkesztője írta egy olvasói bejegyzésre válaszul: 2012. 09. 06. 14:03:21

http://www.dehir.hu/…/2012/09/05/

Kedves Olvasónk!

… Természetesen sokan lopnak, de itt arról van szó, hogy olyan embereket kényszerítenek a szolgáltatók védekezésre és részvételre egy bonyolult eljárásban, akik nem loptak.

RituperTamás
főszerkesztő
Dehir

Eddig a főszerkesztői válasz.

És teszik a szolgáltatók mindezt a fogyasztók védelme érdekében létrehozott Magyar Energia Hivatal Fogyasztóvédelmi Főosztályának tudtával és hallgatólagos beleegyezésével.

Elfogadhatatlan, hogy a multinacionális szolgáltatók jogállami keretek között tömegeket vádolnak meg és kényszerítenek bele egy hosszadalmas, költséges és bonyolult eljárásba, amelynek végén jobb esetben mindössze annyit írnak: „Elnézést, ha kellemetlenséget okoztunk Önnek.”, ugyanakkor az alaptalan gyanúsításnak, rágalmazásnak, jó hírnév megsértésének rájuk nézve semmilyen következménye nincs, az így okozott anyagi és erkölcsi kárt nem reparálják, és tehetik mindezt csak azért mert állításuk szerint „sokan lopnak” és ezen az alapon nekik bármikor és bárkit, következmények nélkül lopással lehet vádolni.

Aki lop azt vonják eljárás alá, de az elfogadhatatlan, hogy ha kiderül, miszerint a fogyasztót alaptalanul rágalmazták meg lopással annak a szolgáltatókra nézve semmilyen következnénye nincs.

Az E.ON megirigyelte a Tigáz „sikereit”? – legyen résen, fotózzon!

Mivel a TIGÁZ tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatával, illetve aggályos eljárásaival szemben a hatóságok (Gazdasági Versenyhivatal, Magyar Energia Hivatal, Nemzeti Fogyasztóvédfelmi Hatóság) nem lépnek fel és mivel így egy következmények nélküli országban, következmények nélkül, kis befektetéssel nagy extraprofithoz lehet jutni a TIGÁZ módszereit más szolgáltatók is átveszik.

A friss cikk itt olvasható:

http://www.dehir.hu/…/2012/09/05/

Debrecen - Az ellenőrzések negyedénél gyanakszik áramlopásra a szolgáltató. Sok lakástulajdonos viszont azt mondja, jogtalanul gyanúsítják meg őket például azzal, hogy nem szabályos a plomba. A fogyasztóvédők szerint érdemes időről időre lefényképezni a villanyórát, így a szolgáltató nem vádolhatja meg csalással a tulajdonost.

Nemrég cserélte le a szolgáltató a villanyórát a Debrecen Televízió munkatársánál. A kiérkező szakember szerint az órán lévő plomba nem volt szabályos, pedig egy évvel korábban, ugyanannak a szolgáltatónak egy másik szakembere cserélte le a plombát és ellenőrizte az órát. Czellár Anikót feldühítette az eset.

Nem mindegy, mennyit mutat

• Az háborított fel a legjobban, hogy néhány hónappal azelőtt egy szakember ellenőrizte a villanyórát, majd később ugyanattól a szolgáltatótól újabb szakemberek érkeztek, akik azt állították, nem az ő plombájuk van az órán – mesélte Anikó.

A Tigázra is sokan panaszkodnak

A Tigáz tavaly nyáron kezdte meg a szigorúbb ellenőrzéseket. Az eljárás miatt sokan fordultak a fogyasztóvédőkhöz. A témáról bővebben itt olvashatnak.

http://www.dehir.hu/…/2011/07/27/

Kollégánk esete nem egyedi – az elmúlt hetekben többen keresték meg hasonló panasszal szerkesztőségünket.

A fogyasztóvédőkhöz is hetente érkeznek a panaszok az áramlopással meggyanúsított fogyasztóktól. Mivel a villanyóráért a tulajdonos a felelős, ezért érdemes időről időre lefényképezni a készüléket.

• Készítsünk róla fényképet, különösen akkor, amikor egy óracsere történt vagy éppen a plombákat lecserélték. Bár az új plombákat most már egyedi azonosítóval látják el, amelyeket regisztrálnak is, de azért időnként érdemes ellenőrizni ezeknek a plombáknak a sértetlenségét – tanácsolja Hajnal Zsolt, a Fogyasztóvédők Magyarországi Egyesületének elnöke.

A szolgáltatónak éves szinten 10 milliárdos kárt okoznak az áramtolvajok, ezért évente több százezer villanyórát ellenőriznek.

• Az ellenőrzési csoport éves szinten mintegy 200 ezer ellenőrzést végez szúrópróbaszerűen vagy akár lakossági bejelentésre is. Az elmúlt évek azt mutatják, hogy sajnos még sokan vannak azok, akik megpróbálják manipulálni a mérőórájukat – nyilatkozta Egyházi Nikoletta, az E.ON Hungária Zrt. szóvivője.

A mérőórák ellenőrzése folyamatos, akinek az órája nem szabályos, az ellen a rendőrség is eljárást indít, csalás miatt.

Tisztelt Hölgyem/Uram!

Tudom TIGÁZ ügyben rengeteg tanács és hozzászólás található az oldalon.
Nekem az alábbi kérdésem lenne.
A szolgáltatónak ha lopással vádol nem kellene feljelentést tennie a rendőrségen?Milyen jogi alapon szab ki kötbért vélelmezett gázlopás miatt?Amennyiben a kötbért nem fizetem be(mivel szerintem nem jogos)felmondhatja a szolgáltatást a gázszolgáltató?
Kérhetem a szolgáltató,hogy ha gázlopással vádol forduljon a rendőrséghez?
Segítségüket előre is köszönöm.

Tisztelt Fórumozók !

Ismételt szakértői vizsgálatot szeretnék kérni gázmérő vizsgálatára
tudnának-e szakértőt ajánlani ?

Előre is köszönöm .

Tisztelt Fórumozók!!

Szeretnék segítséget kérni nagyon fontos,sajnos szorít az idő.Nem is tudom hol kezdjem.Én egy naiv szociális gondozónő vagyok.Van egy kis házunk amít nem használunk.Aki a barátait megsajnálja mert nincs hol lakniuk ezért odaadom feltéttel ha minden rezsit fizetnek.2007.05 lecserélték a gázórámat.Bevizsgálták 240000ft-ért ami szerintem nem volt jogos . Most megint elvitték az órámat holott nem voltam ott 2012 09 20-án 8:oo-kor fogják bevizsgálni. Nagyon szeretnék segítséget kérni. Nem szeretnék újból fizetni mert behúznak megínt a csödbe.Ha valakit érdekel szivesen elmondom a történetemet.

KÉRLEK SEGÍTSETEK KÖSZÖNETTEL!!!

seva72 szorít az idő

Kedves "Creasyhun"!

Nekem is az egyik -"forgomorgo1" által felsorolt- ügyvéd segítségével oldódott meg az ügyem; Dr Lőrincz Andrea www.lorinczugyved.hu. Szerintem hívd fel, telefonon nem kerül semmibe :) !

Kedves Fórumozók!

Korábban írtam már itt arról, hogy tudok ajánalni egy ügyvédet, aki nekem és a családomnak is segített hasonló, mágnesezéses ügyben. A mai napon kaptam egy nagyon kedves levelet egy hölgytől, aki anno az itteni kiírás miatt kérte el tőlem az ügyvéd elérhetőségét és azt mondta, hogy nagyon hálás, jól végződött az ügy.
Úgyhogy írok ide még egyszer, hátha valakinek segít!
Akinek szüksége van esetleg segítségre, az írjon nekem a kazinczyadri@gmail.com-ra és megírom az ügyvéd elérhetőségét.

üdv mindenkinek, szép napot kívánok!

Adrienn

„Creasyhun

Miért zártak ki teljesen az óra bevizsgálásából? Ez nem sérti a SAJÁT üzletszabályzatukat? Nem az a gondom, hogy nem választhattam szakértőt, nem kaptam értesítést sem, hogy mikor lesz a bevizsgálás!
Ha valakinek van ötlete mit tehetnék, szívesen veszem”.

A kizárás és az Üzletszabályzat megértése miatt feltétlenül javaslom panaszt tenni a Magyar Energia Hivatalnál, még akkor is, ha nagy valószínűséggel ezt az ügyet is megpróbálják majd elfektetni, eltusolni.

TIGÁZ Tiszántúli Gázszolgáltató
Zártkörűen Működő Részvénytársaság
EGYETEMES SZOLGÁLTATÁSI
ÜZLETSZABÁLYZATA

6. ib) A szerződésszegés bizonyítására vonatkozó szabályok

Ha a felhasználó a szabálytalan vételezés tényét, vagy annak valamely elemét vitatja,
vagy ha a felhasználó ezt kéri, a mérőberendezés kötelező szakértői vizsgálatát az elosztói
engedélyes köteles igazságügyi szakértői névjegyzékben szereplő szakértővel elvégeztetni.

Az igazságügyi szakértő kiválasztásában a felhasználónak lehetőséget kell biztosítani.

A felhasználó részére biztosítani kell a szakértői vizsgálaton való részvétel lehetőségét;
ennek érdekében a vizsgálat időpontjára vonatkozó értesítést legalább 15 nappal a vizsgálatot
megelőzően tértivevényes küldeményben kell a felhasználó részére megküldeni.

A szakértői vizsgálat költsége az ic. 2. g.) 2-7. pontok szerinti szerződésszegés esetén a
felhasználót, minden más esetben az engedélyest terheli.

https://www.tigaz.com/…%A1lyzat.pdf

Ha valakinek van ötlete mit tehetnék, szívesen veszem.
Creasyhun

Zentai Mihály írt egy cikket a megyei lapokba, illetve területfoglalási engedélyt kért a TIGÁZ Ügyfélszolgálati irodája elé.

Eredmény: Ügyét ad akta tették, az eljárást megszüntették.

Rabruhában tüntet a TIGÁZ ellen Zentai Mihály, portálunk megkereste a szolgáltatót is...

http://www.szon.hu/…azan/1803423

http://www.nyiregyhazinaplo.hu/…szerkesztseg

http://www.szabadfold.hu/cikk?…

http://fn.hir24.hu/…gazos-ugyek/

Az alábbi listát a neten találtam:

TIGÁZ ügyben járatos ügyvédek, akikről a fogyasztók is jó véleménnyel voltak

Dr. Boldizsár József és Társa Ügyvédi Iroda
Dr. Szabó L. Zsolt ügyvéd
Cím: 1011 Budapest, Gyorskocsi u. 6. I/1.
Tel.:+36-1-225-8728
Mobil: +36-30-625-6030
Fax: +36-1-2258731
E-mail: zs.drszabo@gmail.com
___________________________________________________________________
Dr. Palásthy Julianna ügyvéd
1055 Budapest,
Szalay utca 5/a. I/6.
Tel/fax: 06-1-3124363
Mobil: 30-9620941
E-mail: palasthy.foltyn@t-online.hu
___________________________________________________________________
Dr. Varga Ilona egyéni ügyvéd
4025 Debrecen
Salétrom u. 3.
Mobil: (70) 366-9244
Telefon: (52) 502-640
drvarga_ilona@mailbox.hu
___________________________________________________________________

Dr. Németh Árpád
Debrecen
52-249897
30/692-7179
___________________________________________________________________
FOME
Debreceni Iroda

Cím: 4024 Debrecen, Vármegyeháza u. 1/A, Fsz. 5.
Tel/fax: 52/507-461
Ügyfélfogadás: Hétfő: 8:00-12:00, Kedd: 12:00-16:00, Szerda: 8:00-12:00, Csütörtök 12:00-16.00
dr. Morvai Gábor
e-mail: debrecen@fome.hu
___________________________________________________________________
Dr. Szaffkó István Péter
Debrecen
30/436-8577
__________________________________________________________________

Dr. Harmat Kadosa (egyéni ügyvéd)

4400 Nyíregyháza, Sóstói út 22/a.

telefon: 06-70-638-18-21

Lehetőleg a délután vagy esti órákban keressenek, mert délelőtt ill ebéd után tárgyalok folyamatosan és nem tudom felvenni a telefont, de előbb utóbb elérnek.

4400 Nyíregyháza Sóstói u. 22/a

drharmathkadosa@chello.hu
___________________________________________________________________

Dr. Fodor Tibor
Miskolc, Botond út
tel: 46-507034
30-9986566
___________________________________________________________________
Dr. Gadus Csaba
Miskolc, Szeles út 4.
tel: 46-411825
___________________________________________________________________________________________________
Dr. Boholy György,
Miskolc
Telefon: 20/9584-832;
20/5690-377 (mobil),
46/326-043 (vonalas);
E-mail: dr.boholygyorgy@miskolci11ugyvir.t-online.hu; dr.boholygyorgy@upcmail.hu
___________________________________________________________________________________________________

DAS Jogvédők
http://www.das.hu/
_________________________________________________________________
http://www.akontroll.hu/gyik.php
Dr. Czár Anita
online fogyasztóvédelmi tanácsadó
tunio@t-online.hu
Tel: 06/1/215-9130
(Magyar Újságírók Szövetsége Fogyasztóvédelmi Tagozat)
Garami Tibor:
2012. június 4. 19:39
Az ügyvéd urat tényleg érdemes felkeresni. A Bathhyány térnél van az iroda.Dr. Szabó L. Zsolt (mérőórás ügyek)
Dr. Boldizsár József és Társa Ügyvédi Iroda,
Cím: 1011 Budapest, Gyorskocsi u. 6. I/1. Tel.:+36-1-225-8728, Mobil: +36-30-625-6030
http://www.pertarskereso.hu/…el-vadolnak/

Dr. Kalocsai Gábor Nyíregyháza
e-mail: kalocsai@nyirsegviz.hu

Dr. Ivanics Éva 1149. Budapest, Nagy Lajos király útja 216. fszt. 2.
• Telefon: +36 1 273 1631 Telefax: +36 1 273 1632
e-mail: ivanics.dr@t-online.hu

Dr. Lőrincz Andrea
Dr. Lőrincz Andrea (egyéni ügyvéd) §
Cím: 1141 Budapest (Zugló) Mogyoródi út 147/a.
Tel: (1) 4319342
Fax: (1) 4319342
Mobil: (30) 2416286
Web: lorinczugyved.p8.hu
Kapcsolatfelvétel: dr.lorincza@mitax.hu

Az alábbi történet a http://www.jogiforum.hu/forum/31/11407 oldalon olvasható. csacska67 # e-mail 2012.06.11. 14:47
Szép napot Mindenkinek!

Nekünk a Tigázos kálváriánk (mágnesezéssel gyanúsítottak)még tavaly kezdődött, akkor itt ezen az oldalon kértem segítséget. Kaptunk ügyvédi névsort, és külön e-mailben jó tanácsokat, hogy ki(k)hez fordulhatunk panasszal.
Választottunk ügyvédet a névsorból, dr. Harmath Kadosa nyíregyházi ügyvéd urat, akit csak ajánlani tudok minden bajba jutott olvasónak, fórumozónak.

Mint már írtam, tavaly áprilisban kezdődött a kálváriánk, és a mai nap pont került az ügy végére!!!

Az Energia Hivatal újabb szakértői vizsgálatot rendelt el, ahol az új szakértők vizsgálata megállapította, hogy mágnesezés, ill. szabálytalan vételezés NEM történt!

Mondjuk amíg ennek hivatalos megállapítására sor került, több mint egy év telt el, s ez alatt az idő alatti idegességet nem kívánom senkinek.
Mert az, hogy részünkről szabálytalan vételezés nem történt, ez nyilvánvaló volt, ehhez kétség nem fért!
De azt az érzést nem kívánom senkinek, amikor értesítést kaptunk tavaly ősszel arról, hogy mikor jönnek kikötni bennünket a rendszerből....
De most már túl vagyunk rajta, győzött az igazság! :)
Köszönet az ügyvéd úrnak, köszönet az innen kapott segítségért, jó tanácsokért!!
További szép napot Mindenkinek, senki ne adja fel, pláne, ha tudja, hogy igaza van!!!!
http://www.jogiforum.hu/forum/31/11407

A hivatkozott ügyvéd elérhetőségei:
Dr. Harmath Kadosa (egyéni ügyvéd)
4400 Nyíregyháza, Sóstói út 22/a.

telefon: 06-70-638-18-21
Kérése: Lehetőleg a délután vagy esti órákban keressék, mert délelőtt ill ebéd után tárgyalok folyamatosan és nem tudom felvenni a telefont, de előbb utóbb elérnek.
mail: drharmathkadosa@chello.hu

A bejegyzést olvasva az alábbi kérdések merültek fel bennem:

1. Egy viszonylag egyszerű ügy elintézéséhet a Magyar Energia Hivatalnak miért kell közel 365nap, miközben a hivatal eljárására vonatkozó ügyintézési idő 60 nap?

2. A Magyar Energia Hivatalt miért nem tartja be a hatályos jogszabályokat?

3. A Magyar Energia Hivatal eljárásában miért nem érvényesül a Ket. 4. szakaszában előírt garanciális jog?

2004. évi CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól

4. § (1) Az ügyfeleket megilleti a tisztességes ügyintézéshez, a jogszabályokban meghatározott határidőben hozott döntéshez való jog...

4. A Magyar Energia Hivatal ügyintézőjét, fogyasztóvédelmi osztályának vezetőjét miért nem szankcionálják azért, mert eljárásukban az ügyintézési határidő be nem tartásával tömegek esetében sérül a jogbiztonság?

5. A Magyar Energia Hivatal megfizette-e az államnak az ügyintézési határidő be nem tartásából adódó díjat? Ha nem miért nem?

2004. évi CXL. törvény a közigazgatási hatósági eljárás és szolgáltatás általános szabályairól

33/A. § (1) Ha a hatóság a rá irányadó ügyintézési határidőt az ügyfélnek és az eljárás egyéb résztvevőjének fel nem róható okból túllépi, köteles az ügyfél által az eljárás lefolytatásáért megfizetett illetéknek vagy díjnak megfelelő összeget, ha pedig az ügyintézés időtartama meghaladja az irányadó ügyintézési határidő kétszeresét, az ügyfél által az eljárás lefolytatásáért megfizetett illetéknek vagy díjnak megfelelő összeg kétszeresét az ügyfél részére visszafizetni.

(2) Ha az eljárás lefolytatásáért az eljárás megindítására irányuló kérelmet benyújtó ügyfél jogszabály alapján nem köteles illeték vagy díj fizetésére, úgy a hatóság az illetékekről szóló törvény szerinti általános tételű eljárási illetéknek megfelelő összeget, illetve ennek kétszeresét fizeti meg a központi költségvetésnek.

6. A Magyar Energia Hivatal miért nem szankcionálja a jogsértő szolgáltatót?

7. Az ügyfél által előadottak szerint a szolgáltató által megpályáztatott, felkért és fizetett szakértő valótlan szakvéleményt adott, amely szerint az ügyféllel több, mint félmillió forint kötbért akartak kifizettetni. Milyen következményekkel járt az eljáró szakértőre nézve az, hogy valótlan szakvéleményt készített?

8. A Magyar Energia Hivatal a visszásságot jelezte-e a hatóságoknak, illetve a Magyar Igazságügyi Szakértői Kamarának?

9. A Magyar Energia Hivatal tett-e büntetőfeljelentést a szolgáltató, illetve az általa felkért, valótlan szakvéleményt adó szakértő ellen?
Ha nem, mi ennek az oka?

10. Mi az oka annak, hogy ezen visszaéléseknek nincs büntetőjogi következménye?

11. A XXI. században, jogállami keretek között hogyan történhet meg az, hogy egy multinacionális magáncég következmények nélkül, tömegeket vádolhat meg gázlopással (szabálytalan vételezés), illetve hogy a szakértőik valótlan (hamis) szakvéleményt adnak?

12. Mikorra várható érdemi változás ezen a területen?

13. Reparálta-e a szolgáltató azt az érzést, azt az idegeskedést és azt a vagyoni hátrányt, amit a több, mint egy évig tartozó eljárás okozott a fogyasztónak?

14. Mindezek figyelembevételével alkalmas-e a Magyar Energia Hivatal Fogyasztóvédelmi Osztályának Vezetője a fogyasztóvédelmi feladatok ellátására?

15. Amennyiben nem, miért nem történik meg a leváltása?

16. IMF hitel terhére miért fizetjük az olyan kormánytisztviselőket, akik képtelenek betartani az ügyintézési időt, akik képtelenek a szolgáltatót jogkövetésre bírni és akik képtelenek a fogyasztók érdekeit hatékonyan védeni?

A helyzet közel egy év elteltével sem változott.

http://villanyora.blog.hu/

Szolgáltatók vs fogyasztóvédelem2011.11.30. 15:36

A napokban sokat hallhatunk arról, hogy a szolgáltatók privilégiumait szeretnék megnyirbálni. Természetesen a szolgáltatók ezen rettenetesen fel vannak háborodva. A média által felkapott legsarkallatosabb kérdés az, hogy kinél mikor szabad az áramot vagy gázt kikapcsolni.

Egy riportot a Hír tv is leadott, főszerepben Lázár János (http://apps4.trilobita.hu/…iaPlayer.swf?…).

Érdekessége a dolognak, hogy kormányzati oldalról hajlandóak beismerni, hogy az energia törvény semmilyen védelmet nem jelent a fogyasztók részére, a szolgáltatók valódi monopóliumok, privilégiumokat élveznek.

"...Nagyon jó törvényhozási kapcsolataik vannak pártállástól függetlenül..." a szolgáltatóknak.

Azt hiszem, ezt nem szükséges kommentálni.

Pedig, ha a fogyasztóvédelem rendelkezne ilyen kapcsolatokkal, akkor most igen sok bírság folyna be a szolgáltatóktól az államkasszába, mert lassan annyira el vannak engedve a szolgáltatók, hogy egyetlen mozdulatot se tudnak bemutatni anélkül, hogy törvényt ne sértenének (gondolok itt a mágnesezési ügyekre, hibás plombákra, helytelen bekötésekre, rossz biztosítékok és órák kapcsán csak hozzánk befutott tömeges panaszok jelenlétére). Természetesen felelősség a szolgáltatót nem terheli. Neki mindent szabad.

Visszatérve a linken megnézhető videóra a leglényegesebb gondolat szerintem az, hogy Magyarországon jóval kevesebb védelem illeti meg a fogyasztót, mint az EU-ban. Ezt én inkább helyesbíteném azzal, hogy nem illeti meg védelem a fogyasztót a szolgáltatókkal szemben.

A szolgáltatók most olyan ügyesen lavíroznak, használják fel (valamiért) megingathatatlan kapcsolataikat, hogy az egyetlen szervet, aki valóban lépni tudott a fogyasztókkal szembeni visszaélésekkel, a Magyar Energia Hivatal pozíciójának megingatásával foglalatoskodnak (az se dicséret, hogy az említett szerv nem tesz semmit ez ellen - vagy ha tesz is, látszata nincs, az biztos).

Amíg lehetséges az, hogy végrehajtás alá kerüljön bárkinek az ingatlana egy mondvacsinált teória mindenféle bizonyítása nélkül, és ehhez a rendőrség, igazságszolgáltatás, nagypolitika, média - de leginkább bárki - asszisztál, törvényeket hág át a hazugság érvényesítése érdekében, addig még minimális védelemről se beszélhetünk.

"Nagyon sajnálom, hogy van olyan kormányzati ember, aki a szolgáltatók oldalára áll..."

http://villanyora.blog.hu/

TIGÁZ ÜGYEK

http://www.akontroll.hu/bel1.php?…

A TIGÁZ ügyek és másokEnergiaügy - 2012. március 30. 12:08 1.

"Elképedve olvasom a TIGÁZ Zrt. egyik számlatartozási értesítését. A vélhetőleg rendszeresített formaszöveg bevezetése több mint mellbevágó.

"Tisztelt Felhasználónk!
2011.07.01-től, a GET módosításának értelmében 60 napot meghaladó tartozás miatt már kikapcsolhatjuk az ügyfeleinket."
Tessék mondani ez villamosszékben történik, és poroltót tesznek mellénk?
(Cegléd, Írta: KÖD)

2. "A segítségét szeretném kérni a TIGÁZ tisztességtelen üzletpolitikájával szemben. Szabálytalan gázvételezéssel vádolnak ártatlanul. Az eset röviden a következő:

2011. október 5-én óracsere történt otthonunkban. Itt a szerelő próbamérést végzett, azt mondta, ezt így szokták, hogy megnézzék, hogy megfelel-e az átáramlott gáz mennyisége a tényleges fogyasztásnak. Az eltérés minimális volt. Közben csörgött a telefon, én elmentem, és felvettem a vezetékes telefont. Mikor visszaértem, a szerelő kérdezte, hogy tudok-e róla, hogy a gázóra felületén halvány karcolások vannak. Én közöltem, hogy nem tudok róla. A szerelő erre az ablak mellett a fény felé fordította a szerkezetet, és egészen közelről valóban látszott rajta néhány picike kis karcolás. Erre a szerelő közölte, hogy ez mágnesezés útján keletkezhetett, így az órát el kell szállíttatnia bevizsgálásra. Jegyzőkönyvet vettünk fel róla, melyben minden vádat elutasítottam a szabálytalan vételezést illetően.

Érdekesnek tartom, hogy a szerelő fel sem tételezte, hogy 10 év alatt a folyosón, egy kanyarban felhelyezett gázóra összekarcolódhat. Itt megjegyzem, hogy az óra felhelyezése óta az egész házat teljesen felújítottuk, sőt egy másik szintet is húztunk a házra. A gázóra mellett hordták fel a tetőtérbe az összes alapanyagot, bútort stb. Talán így keletkezhettek ezek az apró karcolások, bár nem tudom, mert soha nem nézegettem a gázóránkat, nem tudtam, hogy figyelni kell ilyesmire. Talán. Hiszen abban sem vagyok biztos, hogy ezek a karcolások rajta voltak-e a gázóránkon addig, amíg a szerelő meg nem érkezett. Az egész eljárás utólag végiggondolva arra irányult, hogy valamivel megvádoljanak.

Október 25-én került sor a szakértői vizsgálatra. 10 óra 30 percre kaptunk meghívást. (...) Behozták a dobozt, és a szakértő segédje megmutatta a szerelő által aláírt oldalt, valamint az én aláírásommal két oldalt. Utólag jutott eszembe, hogy miért nem mutatták meg a harmadik oldal sértetlenségét is, hiszen én három oldalon írtam alá a ragasztószalagot. Ott a helyszínen ezzel nem foglalkoztam, hiszen a részvételemet is csak egy formaságnak tekintettem, meg voltam róla győződve, hogy mi ártatlanok vagyunk, így nem történhet semmi. Kérdem én, talán a doboznak ez a harmadik oldala már sérült volt, esetleg ott mágnesezték az órát a megjelenésem előtt? ( ... )

A vizsgálatot lépésről lépésre elvégezték, és mindent rendben találtak a legutolsó mozzanatig. A referenciamérésnél -4,87 illetve 0 % volt az eltérés, a plombák épek és eredetiek. A számlálódobokat tartalmazó műanyag ház roncsolás-mentesen kiemelhető, a számlálódobok és a fogaskerék hajtómű is sérülésmentes. Ez után a mérőház számlálószerkezetének peremére, illetve az alsó és felső részének peremére helyezték a polarizációs fóliát.

Ekkor nagyon minimális elváltozás mutatkozott a fólián, amely a szakértő úr elmondása szerint nem bizonyít semmit, mert bármitől előfordulhat ez a mágnesesség. Egyébként laikusként, nő létemre egyből arra gondoltam, hogy miután vasfűrésszel szétvágták a mérőházat, egyértelmű, hogy a dörzsölődés hatására mágnesesség lép fel. (7. osztályban tanulják a gyerekek fizikából.) Nem értem, hogy akkor ez mit bizonyít.

Egyébként ez a fólia, a gyártója szerint sem alkalmas perdöntő bizonyításra. Nagy meglepetésemre a kiküldött szakértői véleményben már egészen más megfogalmazást használt a szakértő úr: "A fóliára felhordott és rögzített lágyferrit szemcsék a mágnes felületen elhelyezkedő erővonalak megfelelően rendeződnek, egyenes vonal formájában jelennek meg. Ez az elváltozás arra utal, hogy a mérőház korábban mágnes hatása alatt állt, ami miatt visszamaradt, ún. Remanens mágnesesség alakult ki benne."

Úgy gondolom, hogy a szóban elmondottak és a leírtak között óriási nagy az ellentét. Ha ilyen komoly dolgokról van szó, akkor nem értem, hogy az egész eljárást miért nem rögzíti a Tigáz kép- és hangfelvétellel, akkor nem lehetne utólag ilyen dolgokat kitalálni, magyarul hazudni.

A mérőház szétbontása után a membránház belső oldalán kb. 0, 5 mm vastagságú szürke csík volt látható néhány cm hosszúságban. A fényképfelvételen egy piros nyíl mutat erre a vékonyka kis csíkra, de mellette van a jobb felső sarokban egy vastag szürke rész. Ez csak a felvétel hibája, fény-árnyékhatás, vagy mi lenne ez? A szétvágott órán ilyen nem volt. Azt írták a szakvéleményben, hogy ez normál üzemi körülmények között nem történhet meg, továbbá karcolódásokról és benyomódásokról írnak. Ilyen jellegű sérülés egyáltalán nem volt látható a szakértői vizsgálaton. (...) A szakértő ez után megállapította, hogy a karcolás a külső felületen ugyanott van, ahol belül a mérőházban a szürke csík, tehát itt biztos, hogy mágnesezés történt. Ezt meg is mutatta nekem. Érdekes módon egy erőteljes, mély karcolást mutatott a gázóra külső felületén. Ez biztos, hogy nem volt rajta az órán, hiszen előbb már leírtam, hogy a szakértő maga állapította meg 5 perccel korábban, hogy csupán a fény felé fordítva láthatóak halvány karcolások. . A gázóra leszerelésekor kiállított ténymegállapításról szóló jegyzőkönyv a karcolási nyomokat a gázmérő első részén, középen tünteti fel. A szakértői vizsgálatról szóló jegyzőkönyvben már ez a sérülés jobb oldalon látható. Hogy lehet ez? Mi történt közben?

Kifogásolom továbbá azt is, hogy a szakértői vizsgálat során felvett jegyzőkönyvet velem aláíratták, de én ebből nem kaptam példányt. Szerintem ez nem szabályszerű.

A Tigáz gyanúsítgatását elfogadhatatlannak tartom, racionálisan kellene gondolkodni, és nem vétlen fogyasztókat szabálytalan vételezéssel rágalmazni.

Én azt is elhiszem, hogy rengeteg a csaló, hiszen olvastam, hogy a Tigáznak évente 9 milliárdos kiesése van ez által. Nem tudom viszont felfogni, hogy a 21. században nem lehet ezeket a félreértéseket kiküszöbölni. Miért nem szerelnek fel olyan gázórákat, amelyek nem befolyásolhatóak semmilyen módon? Miért nem helyezik el a gázórákat a lakás helyett az udvaron? Miért nem találnak ki olyan bizonyítási eljárást a szakértői vizsgálat során, amely egyértelműen ki tudná szűrni, hogy lopta-e valaki a gázt?

Kifogásolom, hogy a tőlem elszállított gázórát egy vékony papírdobozban tárolták két és fél hétig: okt. 5-től okt. 25-ig (az elszállítástól a szakértői vizsgálatig). Nem tudhatom, és a Tigáz sem tudja megcáfolni, hogy az óra ez alatt az idő alatt nem került-e valamilyen mágneses behatás alá. Nagyon sajnálatos, hogy ilyen hülyének nézik az embert, hogy egy pár cm-es vékony csík megjelenése miatt akarnak ennyi pénzt kivenni a zsebemből. Nem hogy 540 000 Ft-ot nem fogok a Tigáznak kötbérként fizetni, hanem 54 Ft-ot sem. Fizessen az, aki lopta a gázt. Ez nem csak anyagi, hanem moráliskérdés is.

Ön, aki olvassa a levelemet, ugyan fizetne-e, ha tudja, hogy ártatlan. (...) Ez, az 540 000 Ft-os általánosítás is csak arra mutat rá, hogy a Tigáznak fogalma sincs arról, hogy valóban ki a csaló és ki az ártatlan, egyszerűen csak pénzhez akarnak jutni. Ezt tőlem viszont nem fogják megkapni. Kérem, hogy nézzék végig 10 évre visszamenőleg a gázszámláimat. Szerintem egy napot sem késtem soha a befizetésekkel. Ha az összegeket nézik, akkor abból is kiderülhet, hogy egyenletes összegekről van szó, bár volt, amikor havi diktálással, volt, amikor átalánydíjjal fizettem.

Annak érdekében, hogy kevesebb legyen a fűtésszámlám, a 60 cm vastag kőházamat szigeteltettem, minden nyílászárót kicseréltettem. 2010 decemberétől a tetőteret is használjuk. Ez a megemelkedett fűtésszámlán is észrevehető. Azért, hogy költségeim alacsonyabbak legyenek átmentem az EMFESZ-hez, ennek megszűnése után a Főgáznál voltam, majd ismételten visszaléptem a Tigázhoz, hiszen 6 000 Ft-os engedményt ígértek egy alkalommal. Én úgy voltam vele, hogy mindegy, hogy kinek fizetem a számlákat, és 6 000 Ft is jól jön. 2011 októberében az alsó szinten is átalakíttattuk a fűtést annak érdekében, hogy a kedvezőtlen hatásfokú konvektorok helyett gazdaságosabb radiátoros fűtésünk legyen. Ez az átalakítás kb. 400 000 Ft-ba került. A tetőtérbe eleve már radiátoros fűtést szereltettünk 2010-ben. A két szint fűtésére gazdaságos működésű, közel 500 000 Ft-os kazánt vásároltunk. A leírtakat számlákkal tudom igazolni, vagy akár ki is jöhetnek mindezt ellenőrizni. Kérdem Önt, aki lopja a gázt, az foglalkozik azzal, hogy minél olcsóbbá, gazdaságosabbá tegye a fűtését?

Kértem a Tigázt, hogy minél hamarabb fáradjanak ki hozzám, és cseréljék le az új gázórámat egy olyan szerkezetre, amely olyan anyagból készült, amely nem mágnesezhető, mert nem szeretnék 10 év múlva ismét vétlen áldozat lenni. Remélem, eleget tesznek a kérésemnek.

Fellebbezésemet november 28-án benyújtottam a Tigáz felé, de december 8-án elutasító választ kaptam, nem hajlandók sem a kötbértől, sem a szakértői vizsgálati díjtól elállni.

Kérem, segítsenek nekem ebben a lehetetlen helyzetben. Tudom, nem én vagyok az egyedüli, akit hasonló vagy éppen szóról szóra ugyanilyen váddal illet a Tigáz. Miért fizessek, ha nem követtem el semmit? Egy ilyen társasággal szemben én nagyon kicsi vagyok, éppen ezért fordultam Önhöz. Nem gondolom, hogy egy jogállamban ne lenne lehetőség a fogyasztó igazának bebizonyítására. Történelemtanárként mit tanítsak a gyerekeknek? Olyan országban élünk, ahol mindent megtehetnek az emberrel?
(Ócsa, Név és cím a szerkesztőségünkben)

Üdvözlet mindenkinek!
Leírom a saját most kezdődő kálváriám.
Talán pontokba szedve érthetőbb lesz, annyira jól csinálták ezt az egész dolgot, hogy lassan engem is meggyőznek, hogy loptam :)
1, Leolvastuk a gázórát, plomba rendben. Óraállás bediktálva interneten.
2, Két héttel később megjelentek a TIGÁZ szakemberei, hogy viszik az órát, mert a gázóra leolvasó jelentette, hogy szabálytalanságot észlelt.
3, A bejelentés szerint, 12.-én járt nálunk a gázóra leolvasó, akit senki nem engedett be, nem találkoztunk vele.... A gázóra az udvaron van, kapu mindig zárva (gyerekek miatt). Sajnos lakat nem volt a gázóra szekrényén, most már van, késő bánat....
4, Jó, menjünk nézzük meg a plombát. Láss csodát mindkét plomba, át volt vágva. Recés szélű volt a műanyag, kulcs vagy csavarhúzó nyoma, mondta a "szakember" (ha le akarom vágni, nem jobb egy kés, vagy aminek éle van?)
4, Elviszik az órát, mondták, jó mi pedig rendőrségi bejelentét tettünk, ismeretlen tettes ellen, rongálás szabálysértés miatt (a plomba nem haladja meg az értékhatárt, azért nem bűncselekmény). Az óra bevizsgálására 30 napjuk van, ezt mondták a szerelők.
5, A rendőrségi jegyzőkönyv másolatát elküldtük a Tigáznak, és megírtuk, hogy nyomozás folyamatban.
6, A nyomozás ideje ALATT, az óra bevizsgálása ELŐTT kaptunk egy levelet, hogy 390.000 ft a kötbér.(ártatlanság vélelme????)
7, Felhívtam az ügyintézőt (CSÜTÖRTÖK), aki a kötbéres levelet küldte, hogy miért is van ez? Nem volt bevizsgálás, mikor lesz? Ő nem tudja, különben is kilencven napjuk van a bevizsgálásra nem harminc.
8, Pár nappal később kaptunk egy levelet, hogy megvolt a gázóra bevizsgálása(?!) utána a sablon szöveg (ahogy olvasgattam a fórumot) a mérőóra karcos volt, ergo loptam a gázt(a levél, a keltezés szerint HÉTFŐn íródott), ebből következik, hogy PÉNTEKen 1 nap alatt bevizsgálták viharos sebességgel az órát. Lehet, hogy mégiscsak 30 nap? :)

Közben a rendőrségi nyomozás lezárult, ismeretlen a tettes.
Lekérték a fogyasztásunkat, tavaly január-július és idén ugyanezen időszak, stimmelt. Csináltak egy próbamérést, erről jegyzőkönyv is készült, az óra jól mért.
Nem nyúltunk a gázórához. Úgy járt egy idegen az udvaromon, hogy nem tudtam róla, nem gyanúsítom, de bármit tehetett. Ha szabálytalanságot észlelt, nem lett volna kötelessége nekem is jelezni? Vagy attól félt, hogy megkérdezem ki engedte be? Miért zártak ki teljesen az óra bevizsgálásából? Ez nem sérti a SAJÁT üzletszabályzatukat? Nem az a gondom, hogy nem választhattam szakértőt, nem kaptam értesítést sem, hogy mikor lesz a bevizsgálás!
Ha valakinek van ötlete mit tehetnék, szívesen veszem, az ügyvédek listája is jól jönne, amiről az egyik fórumozó társunk írt. Nem fogok fizetni, ezt eldöntöttem, de jó lenne ennek az agyrémnek valami jogi úton történő rendezése.

Köszönöm a figyelmet, remélem lesz segítség :)

Az események nálam is folytatódtak, a "sikeres" szakértői vizsgálat eredményekénk,tegnap megkaptam az első tételt.
Szerelők munkadíja + kiszállási díj + tovább számlázott szakértői díj + mérő ára + plombák ára.
Összesen 40.587-Ft.
Ma már hívott a postás, újabb ajánlott levél a TIGÁZ-tól, vélelmezem benne az 540.000-Ft kötbér.
Nyár végi "móka" a TIGÁZ-tól "szabálytalan" vételezésért, szerintük. Beindult az újabb beszedés amit döbbenten élek át, mivel tisztességes ember vagyok.

A MEH asszisztál az tény. Viszont ezen ügyek többsége a bíróságra kerül. A bírák többségét, rokonát, barátját, ismerősét érték már ilyen inzultusok és nagyon korrekten reagálnak.

csemegebene:
A MEH pedig a tigáznak asszisztál. Ők hagyják jóvá az ÁSZF-et is amelyben többek között az is szerepel, hogy fogyasztói szerződésszegés esetén a cégnek automatikusan jár 30 napra visszamenőleg NAPI 18e Ft.- kötbér, míg fordított esetben a fogyasztó kaphat ÉVI 5e Ft.-ot...
Ebből is látszik, hogy a MEH a tigáz cinkosa, mert áldását adta az ÁSZF-re...

Mindenkiben nyomatékosítani kell, hogy - ebben a mai rendszerben nem lesz semmiféle változás, mert a jelenlegi rendszer maga a kifosztógépezet!

Be kell végre ismerni - a rendszerváltást követő 22 év folyamatosan a megszorításokról, a bérből és fizetésből élők kisemmizéséről, a nép totális kifosztásáról, a politikai hatalom részesei és gazdasági holdudvara közpénzekből harácsolásáról szól!

A helyzet az, hogy a "derék birkákat" itt először áramütéssel sokkolják, hogy mire szúrásra kerül a sor, már ne érezzük a fájdalmat, s nehogy megpróbáljunk kitörni a végzetes csapdából. És a mindent-eldöntő kegyelemdöfés már nincs messze.

Meg kell értsük, ez a mocskos, beteg rendszer megérett a pusztulásra! Vagy elpusztítjuk, vagy végleg felemészt mindannyiunkat!

Évek óta megy a móka, semmi se változik, szerintem ezeket el se olvassák... írja Manya1 az index fórumán.
http://forum.index.hu/…cle/jumpTree?…

És a válasz:

Nem az a lényeg, hogy ezen fórumot a TIGÁZ dolgozói olvassák-e, vagy sem, hiszen ők már döntöttek.

Taktikát váltanak és ahogy Pócs János országgyűlési képviselő az interpellációjában fogalmazott:

A Tigáz szakemberei pénzbehajtók módjára csapnak le a lakosságra és azzal vádolják az ártatlan fogyasztókat, hogy a gázórát "mágnesezve" manipulálják és szerintük így lopják a gázt... a kiszolgáltatott lakosság joggal érzi úgy, hogy a monopolhelyzetben lévő szolgáltató, a kormány által a fogyasztók érdekében meghozott intézkedéseket többszörösen, sokszor kétséges eszközökkel veri le a fogyasztókon.

http://www.szoljon.hu/…iselo-432556

Ezek a hozzászólások, minták, történetek azoknak nyújtanak segítséget akik miután áldozattá váltak beírják a keresőbe, hogy "TIGÁZ kötbér" és rájönnek, hogy nincsenek egyedül, egy jól kitalált koncepciós eljárás áldozataivá váltak.

Aztán talán eljön az az idő is, amikor a hatóságok is ráébrednek arra, hogy jogállami keretek között ilyen koncepciós eljárások lefolytatása megengedhetetlen.

Nem kizárt, hogy mint a Hagyó-BKV, vagy Kapolyi-MVM ügyben, úgy a TIGÁZ ügyben is büntetőeljárás indul.

Elfogadhatatlan az, amit a TIGÁZ a kiszolgáltatott fogyasztók tömegével szemben megenged magának.

A Miniszterelnöknek, mint a közigazgatás első emberének lassan ideje lenne elgondolkodnia azon, hogy alkalmasak-e a szabályozó/fogyasztóvédelmi hatóságok vezetői és alkalmazottai a fogyasztóvédelmi feladatok ellátására.

Ha nem, akkor pedig célszerű lenne őket leváltani és olyanokat alkalmazni, akik hajlandóak a jogot a szolgáltatóval is betartatni.

Hosszú idő óta az első pozitív visszajelzés a TIGÁZ-NAGY GÁZ topicban.

http://www.jogiforum.hu/forum/20/31342

brigo4 # e-mail 2012.08.24. 10:33

Én most a héten kaptam meg a Fogyasztóvédelmi Főfelügyelettől a határozatot amiben a Tigázt 300e ft-ra büntetik meg jogtalan gázkikötésért.
Én kapok 5ezer ft kötbért ami a jogszabályban előírt összeg. További kártérítésért a Tigáz felé kell indulnom.

Ezek szerint a közigazgatás megmozdult?

Ideje volt.

Érdekelne, hogy mindez melyik megyében történt?

A http://forum.index.hu/…/showArticle?…
linken található hozzászólások 212. bejegyzése szerint:

• A TIGÁZ nem hajlandó kiadni a fogyasztó, mint érdekelt fél részére a TIGÁZ által egyoldalúan felkért és fizetett szakértő által készített szakvéleményt, az annak alapjául szolgáló jegyzőkönyvet, illetve a szakértő nevét és elérhetőségét, így próbálja meg megakadályozni azt, hogy a fogyasztó etikai vizsgálatot kezdeményezzen a szolgáltató elfogult szakértője ellen.

• A TIGÁZ nem biztosítja a hatósági eljárásban előírt egyik ügyféljogot, az irat betekintési és irat másolat készítési jogot.

• A TIGÁZ egy olyan jogi normára hivatkozott, amely jogi norma a fogyasztóvédelem által hozott közigazgatási határozat szerint nincs, azaz az ügyfél felé írásban valótlant állított.

Érdekes gyakorlatot folytat a TIGÁZ.

Egy újabb TIGÁZ áldozat.

http://www.pertarskereso.hu/…el-vadolnak/

2012. augusztus 26. 20:02
„ Gázlopásom Története „

Tisztelt Ügyvéd Úr !

Amennyiben megengedi, pár mondatban kronológiai sorrendben elmondanám a Tigáz DSO részvénytársaság általam való megkárosításának történetét. Hátha segít a vizsgálat eredményének megreklamálásának ügyében.

2011 év őszéig csak földgáz használatával fűtöttem a saját házamban illetőleg a meleg vizet is gáz használatával állítottam elő.

2011 őszén sok más emberhez hasonlóan földgáz takarékossági céllal üzembe helyeztem a már régóta meglévő vegyes tüzelésű kazánt. Hozattam 65 mázsa tűzifát délutánonként rásegítettem a gázfűtésre.

Fontosnak tartom megjegyezni, hogy a gázfogyasztásom nem szűnt meg csak csökkent. Mindemellett havi diktálós ügyfélként minden hónap 8-án annak rendje, módja szerint a Tigáz részére interneten elküldtem az aktuális óraállást mely alapján a kapott csekket mindig határidőre befizettem.

És akkor kezdem a kálváriámat mely idén (2012) májusában kezdődött egy éves leolvasási értesítő postaládába való bedobásával.

Mivel nem tartózkodtam otthon ezért nem volt lehetőségem a leolvasót beengedni.

Azt gondoltam nincs teendőm tovább hisz 2 nappal előtte küldtem el a Tigáz részére az aktuális óraállást.

Mely óraállás szerint a fizetendő összeg 20-25 ezer forint között lett volna.

Ezzel szemben kaptam egy csekket mely 220,369- ft hátralék befizetéséről szólt.

Természetesen nem voltam hajlandó befizetni az összeget, mert ezt a gáz mennyiséget én nem használtam el.

Bementem a Tigáz Debreceni ügyfélszolgálati irodájába ahová ismét vittem az aktuális gázóraállást.

Az ügyfélszolgálatos hölgy azt mondta semmi probléma írjak egy kérelmet számla sztornírozás céljával mivel a rendszerük nem a havi diktálásomat vette figyelembe, hanem az előző (2010) évi fogyást és innen a kb 1300 m3 eltérés.

Valamint közölte velem hogy mivel az eltérés meghaladja az 1000 m3 –t ezért az irodában nem módosíthatja az aktuális gázóraállásra az általuk megbecsültet addig amíg egy munkatársuk a helyszínen le nem ellenőrzi az óraállás valódiságát.

Természetesen elfogadtam és másnap keresett is egy 2126 fedőnevű szerelő óraállás ellenőrzés céljából.

Egyedül volt, lekísértem a pincébe mivel ott található a gázóra. Ahogy meglátta az órát nem érdekelte tovább az óraállás, közölte velem, hogy ezt az órát most azonnal le kell cserélnie mivel ez az óra régi típusú és az ő szavaival élve „mágnesezhető”.

Sajnos nem gyanakodtam csapdára ezért mondtam neki, hogy természetesen-ha ezt kell tennie akkor, tegye.

Mikor végzett az óra cserével közölte velem, hogy az óra elején a számláló alatti részen karcolások találhatók, ami miatt neki az órát vizsgálatra kell küldenie.

Még azt is mondta, hogy ez csak formalitás, de ha nem küldi el vizsgálatra és bent veszik észre a sérülést, akkor őt megbüntetik vagy kirúgják.

Megjegyezném, hogy a karcolások alatt csak a lakk réteg enyhe sérülését értsük, maga a festék nem hiányzott.

Az enyhe karcolódás egyébként a pincében tárolt tűzifa felhalmozása okozhatta.

A leszerelt órát beletette az újonnan felszerelt gázóra dobozába mely láthatóan a típus eltérés miatt alig fért bele, minden oldalról az óra érintkezett szorosan a vékony kartondobozzal.

Széles ragasztószalaggal lezárta a dobozt és kérte hogy aláírásommal hitelesítsem, mely kérésnek eleget tettem. Hóna alá vette a dobozt és elvitte.

Ezután kaptam egy levelet a Tigáztól hogy az óra vizsgálata július 17-én 9 órakor lesz mely vizsgálaton lehetőségem van részt venni.

Megjelentem a vizsgálaton személyesen mely vizsgálat egy rögtönítélő bírósághoz hasonlított.

Teljesen nyugodtan mentem a vizsgálatra, mert tudtam, hogy ennek az órának, míg nálam volt felszerelve mágnes még csak a közelében sem volt.

Le kellett ellenőriznem, hogy a doboz sértetlen (látszólag az volt) majd kibontották.

Megállapították, hogy a számláló sértetlen valamint hogy az óra elején olyan felületi sérülés látszik, ami egyértelműen mágnesezésből eredhet (megjegyzem, hogy ekkor még csak a külső szemrevételezésénél tartottunk).

Fényképet készítettek a sérülésről mely képek szerepelnek a mellékletben található vizsgálati anyagban (megjegyzem, a képeken az általuk bekarikázott területen semmi nem látszik).

Ezután valamilyen mérőműszerrel elkezdték tapogatni az órát és ismét közölték velem ,idézem: „ ez az óra annyira mágneses hogy mágnesként lehetne használni”

Következő lépésként szétflekszelték az órát és közölték velem hogy a un,membrántartó lemez láthatóan a mágnes hatására megsértette a belső műanyag burkolatot mely megállapítást azonnal vitattam mert az én szememmel ezen megállapítás láthatatlan volt,majd később a vizsgálati feljegyzésben írásban rögzítettem a megállapításomat.

Két héttel később megkaptam a vizsgálati jegyzőkönyvet mely szabálytalan vételezést állapított meg rongálás miatt és 540,000-ft kötbér megfizetésre köteleztek aminek a csekkjét a vizsgálati eredmény megküldésének másnapján részemre kézbesítették.

Az ügyhöz még hozzátartozik, hogy a kiinduló 220,369 –ft értékű el nem használt becsült gáz mennyiség árát az óta is követelik tőlem mely összeg be nem fizetése miatt már a hálózatból való kikapcsolás időpontja is meg van jelölve (2012-08-22 )

Tehát összegzésként most ott tartunk hogy a Tigáz DSO követel tőlem:

220,360ft gázdíjat
540,000ft kötbért

Takarékossági céllal kifizettem
120,000 ft tüzifa

Az ügy miatt eddig kifizettem ügyvédi költségre
25,000 ft

Itt tartunk most és végig döbbenettel figyelem és élem át az események alakulását .
Becsületes állampolgárként.

Kérdésem lenne hogy hol volt a leszerelt gázóra és mi történhetett vele miután a 2126 fedőnevű Tigáz szerelő elvitte tőlem. Tudomásom van róla hogy a Tigáz szerelők anyagilag ösztönözve vannak a szabálytalan vételezés feltárásában. Azt azért nem gondoltam ismétlem becsületes állampolgárként hogy azért a csekély jutalékért nekem ez a szerelő közel 1 millió forintnyi kárt okoz.

Tisztelt Ügyvéd Úr elnézést kérek ha túl hosszúra nyúlt levelem de úgy éreztem hogy írásban is rögzítenem kell amit Önnel már szóban egyeztettem.

Kérem hogy segítsen ügyem mihamarabbi tisztázásában.

Magyar Energia Hivatal? Fogyasztóvédelmi Felügyelőség? Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság? Gazdasági Versenyhivatal? Ugyan már!

Hogy meddig fog ez még menni? Úgy tűnik, hogyha a fentieken múlik akkor még sokáig. Persze korlátot képez a telítettség állapota, azaz előbb-utóbb minden fogyasztóra sor kerül. Addig azonban van még egy kis idő.

A lényeg, hogy az eljárás jogszerű, szakszerű és etikus.

Etikus és aggálytalan, hogy a mérőt a vizsgálatig az ellenérdekű fél telephelyén tárolják.

Etikus és aggálytalan, hogy a mérőt az ellenérdekű, és a tetemes kötbér kiszabásában érdekelt fél által egyoldalúan megpályáztatott és kiválasztott szakértő vizsgálja meg.

Etikus és aggálytalan, hogy a mérőt a tetemes kötbér kiszabásában érdekelt fél telephelyén vizsgálják meg.

Etikus és aggálytalan, hogy a gázszerelő nem vállalja fel a nevét. Persze azt elvárja, hogy egyéb ügyeiben a köztisztviselő, a bíró, vagy bárki más ne egy szám legyen, hanem írja ki, vállalja fel a nevét.

Internetes bejegyzések szerint a Magyar Energia Hivatal álláspontja szerint a szakértő esküt tett, így az állítása nem vitatható.

Azért felvetődik bennem, hogy ezen szakértők hány százaléka vált el a feleségétől? Az esküvőn nem tett esküt? Ha elvált, akkor nem szegte meg? Akkor hogyan is van ezzel az esküvel és annak kötőerejével?

Miért nem lehet egy olyan eljárást kidolgozni, ami aggálytalan?

Ja hogy azért, mert akkor nem folyna be ennyi kötbér és így a multi jelentős extraprofittól esne el. Így már értem. Elnézést az okvetetlenségért.

Persze ettől még ezen eljárás a fogyasztók többsége szerint tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatnak minősül. A szolgáltató, a MEH, az NFH és a GVH szerint viszont nem. Sőt. Hiszen a szolgáltató a hatályos jogszabályok szerint jár el.
No ez utóbbi azért sántít.

Marad és működik tehát tovább a szolgáltató "rögtönítélő bírósága". Természetesen a jogállamiság jegyében.

Na persze az is igaz, hogy az egyik volt vezetőnk szerint akiknek nem tetszik, azoknak el lehet menni.

Ez jó. De akkor mi lesz ezzel a jól kitalált, jogszerű, szakszerű, aggálytalan, etikus eljárással? Ki lesz a szenvedő alany, ha mindenki elmegy? Ezen még dolgozi kell.

Így megy ez az országban mindenütt, és a helyzet egyre rosszabb, s tarthatatlan!
A hiéna "szolgáltatók" tejhatalmat, a Nép nyomort, és megaláztatást kapott!

Egy végóráit élő, hanyatló korszaknak lehetünk tanúi, melynek tünetei egyre kegyetlenebbek és brutálisabbak - de az erre adott népi reakciók sem lehetnek majd mások!

http://www.orbottyani-hirhatar.hu/…z-mar-megint

Tigáz - már megint

2012-06-20 14:52:05

Időről-időre történik valami a Tigáz házatáján.

Valami furcsaság, valami visszásság, valami, ami nem egyértelmű, viszont soha hivatalos reagálás nem érkezik.

Mintha a Tigázt nem is érdekelné, mi a vélemény a szolgáltatásról, a számlázásról, az ellenőrzésekről.
Pedig nem ártana, hiszen szabad piac van, a lakosság átmegy másik szolgáltatóhoz, ahol ugyan pontosan annyit fizet, mint eddig, de talán humánusabb a bánásmód.

Olvasói levelet kaptunk.

T. Szerkesztőség!

Ahogy manapság oly sokan ebben az országban, a mi családunk is sakkozik a sárga csekkekkel, igyekszünk arra figyelni, egyik hónapban az egyik közüzemi számlát, másik hónapban a másikat kifizessük, ne jussunk arra a sorsra, hogy megjelennek a szolgáltatók, és kikapcsolnak valamit. Eddig ez egészen jól működött is. Így élünk.

Május hónapban épp a gázszámlát tettük félre, mondván, a következő hónapban fizetjük. Nincs mit szépíteni, nem volt 17 6oo,- forint, amit nélkülözni tudtunk volna. Fizetés előtti napon megállt a ház előtt egy zöld mikrobusz, azt gondoltuk a csomagos postás, bár semmilyen küldeményt nem vártunk.

Kiszállt három férfi belőle, akik elmondták, ők a Tigáztól jöttek, Nyíregyházáról, óraellenőrzés lesz. Nem értettük, de lekísértük őket az órához. Ott meglepődve tapasztaltuk, leszedik az órát, lefényképezik, majd közlik, 32 napos tartozás van, ezért most elzárják a gázt.

Hiába minden szó, másnap kap a család pénzt, megyünk fizetni a Tigáz-irodába, hajthatatlanok voltak, sőt, enyhe fenyegetődzés, hívják azokat, akik felbontják az utat, annak a visszaállítása pedig 180 ezerbe kerül. Gyanútlanul elfogadtuk az elzárás tényét, hiszen nagyon soknak találtuk a fenti összeget. (persze némi informálódás után most már tudjuk, hogy ez sem így van teljesen)

Másnap megkapjuk a fizetést, indulás az irodára. Hosszas várakozás után ügyintézőhöz kerülök, egy másik család pedig a szomszédos asztalhoz. Miközben szégyellve elmondom, hogy 17 ezer forintért elzárták a gázt, meghallom, a másik családnál ugyanezt 800 ezres tartozásnál tették meg. Ott a családfő kivett a zsebéből 400 ezer forintot, majd szinte utasította az ügyintézőt - mondván, ő tudja, hogy ez lehetséges - telefonáljon, és intézze el a tartozás megfelezését. És lássanak csodát! Elengedik a tartozás felét.

Égett az arcom a szégyentől, dühtől. Hozzám 32 nap után, 17 ezerért érdemes eljönni majdnem 250 km távolságból, és nincs 10 órányi haladékom. Miért is nem halmozok fel több tartozást?! Biztosan azért, mert világ életemben pitiáner voltam, és az is maradok. Így persze nincs is min csodálkoznom.

http://www.orbottyani-hirhatar.hu/…z-mar-megint
*

Pár napot késett a csekkel, bűnözőnek állította be a szolgáltató?

2012. augusztus 5. 09:09 Szoljon.hu

Minősíthetetlennek találta egy szolnoki férfi az áramszolgáltató fizetési felszólítás címén küldött levelét.

Elmondása szerint nem fogyasztónak, hanem bűnözőnek érezte magát a levél elolvasása után.

• Valóban késtem néhány napot az áramszámla befizetésével, de máris egy minősíthetetlen hangvételű felszólító levél fogadott a postaládámban a nyaralásból hazaérve – panaszolta Gábor.

A szolnoki férfi hangsúlyozta, hogy ezidáig minden hónapban pontosan fizetett.

– A szolgáltató felszólítójában nagy nyomtatott betűkkel szerepel a fenyegetés: amennyiben továbbra sem fizetek, az energiaszolgáltatást megszüntetik. Sőt! Jogi eljárást is indítanak. Csupa nagybetűvel!

Tájékoztattak továbbá, hogy a jogi eljárás előkészítésének folyamatát már megkezdték, mely a házam elárverezésével is zárulhat.

Mintegy fenyegetésként az is szerepelt a levélben, hogy felkereshetnek a hátralékok behajtása érdekében a szolgáltatóval szerződött partnerek. A felszólító elolvasása után inkább bűnözőnek éreztem magam, nem pedig fogyasztónak – tette hozzá.

http://www.szoljon.hu/…ltato-455137

A pertárskereső honlapon olvasható az alábbi, rendkívül érdekes bejegyzés:

Ezek szerint:

„-A szolgáltató csak a megjelölt 3 címre küldött levelet tekinti panaszbeadványnak.

• A szolgáltató -visszaélve az erőfölényével és monopol helyzetével- sem az ügyfél, sem a jogi képviselőjének a panaszbeadványaira nem válaszol.
• A szolgáltató az állításait nem támasztja alá jogszabállyal.
• A szolgáltató a saját Üzletszabályzatával ellentétes gyakorlatot folytat.
• A szolgáltató jogellenesen vitatott kötbértartozás esetén is megszünteti a szolgáltatás.
• A szolgáltató által egyoldalúan kiválasztott szakértő nem ellenőrizhető, működése több ponton ellentétes a Kamara szabályzatának normáival.”

http://www.pertarskereso.hu/…el-vadolnak/#…

A bejegyzés:

2012. augusztus 26. 16:37

TIGÁZ-DSO földgázelosztó Kft., engedélyes Hivatkozási szám: 21-2/2012.
részére.

SZOLNOK
Thököly u.79.
5000

Valamint:

HAJDÚSZOBOSZLÓ
Rákoczi u. 184.
4200

Továbbá:

MISKOLC
Sajószigeti u.3.
3527

Tisztelt Címzettek!

Ismételten, tájékoztatom a Tisztelt Címet, hogy panasszal és annak kivizsgálása címén megkerestük, a Tiszántúli Gázszolgáltató Zártkörű Részvénytársaság ügyvezető igazgatóját Soós Gábor Urat, a 132/3083/k-4543/2012 folyó ügyszámon, TGÁZ-DSO Kft által kezdeményezett szabálytalan földgázvételezés, továbbá a szakértői vizsgálattal, a szakmai eljárással kapcsolatos észrevételezéseink címén.

Kértük, hogy az üggyel kapcsolatos eljárást kötbér, mérőkészülék csere, plombálás költségeit tartalmazó számlák teljesíthetőségének felfüggesztését, vagy attól való eltekintését valamint, minden kétséget kizáróan az ügyfelem, további zaklatását, fenyegetésének megszüntetését.

Az Üzletszabályzatuk 7. 3. 8. 4. pont alapján sem velem, sem a képviselőmmel nem működik együtt a szolgáltató, eddig kézbesített leveleinkre, sorra nem válaszol (t).

Üzletszabályzatuk 2. b) a felhasználói kapcsolattartás a felhasználókkal az alábbiak szerint szabályozza:

„ A felhasználók igényeinek kielégítése, bejelentéseinek intézése, panaszainak, reklamációinak kivizsgálása, orvoslása és a felhasználók tájékoztatásának biztosítása érdekében a TIGÁZ Zrt. ügyfélszolgálatot működtet az ügyfelek részére……”.

„ A több-pólusú ügyfélszolgálati tevékenység kialakításából eredően az ügyfelek rendelkezésére áll levélben, …….történő megkeresés során…..”

„ A TIGÁZ Zrt. kizárólag a fent hivatkozott elérhetőségek valamelyikén benyújtott beadványt tekinti kezelése szempontjából felhasználói beadványnak, ” Ez a szabályozás levelezhetőségi jogot sért miszerint levél útján, nem kereshetem meg panaszommal a szolgáltatót. Kizárja annak garanciáját, hogy panaszommal, kérelmemmel érdemben foglalkozzanak.

Önök a szakértői vizsgálatot megelőzően arról is tájékoztattak, hogy a „szakértői jelentés eredményével ellentétes véleményt, az egyet nem értő félnek kell bizonyítania.”

A Ptk szabályai szerint, mindig a kárt szenvedett félnek, jelen esetben a TIGÁZ-DSO–nak kell bizonyítania felém, mint szolgáltatásra szerződött félnek, hogy:

1./ őt kár érte és milyen mértékben,
2./az őt ért kár összegét a kár-átalány /kötbér/ táblázata alapján,
3,/ összefüggést az őt ért kár és a szerződött partner magatartása között,
4./ a szerződő partner magatartásával szerződésszegő voltát.

Önöknek, mint szolgáltatónak semmiféle, részemre kézbesített leirataiban, a fenti jogszabályi hely nem szerepel. A jogorvoslatra, védekezésre való lehetőség alapvető mellőzésével. A polgári eljárás szabályai alapján, senki nem hátrálhat ki indokolatlanul a felelősség alól. Mindig annak kell bizonyítania akit kár ért és nem nekem!

A Kötbér, az üzletszabályzatukban jogilag kifogásolható és nem alapos, részletezett, meghatározható, szankcionáló fogalomként szerepel. Idézzük: „Kötbér: a szerződést biztosító mellékkötelem.”

Tájékoztatnak arról is, hogy amennyiben nem fizetem be az összeget, a „követelésüket bírói úton fogják érvényesíteni.” Az üzletszabályzatuktól ellentétesen, a „ szolgáltatást külön értesítés nélkül felfüggesztik a felhasználási helyen.”

Véleményünk szerint, az elosztó vezetékhez való hozzáférés szabályai nem tartalmazhatnak indokolatlan megkülönböztetést, nem adhatnak alapot a visszaélésre, nem tartalmazhatnak indokolatlanul korlátozásokat, valamint nem veszélyeztethetik az ellátás biztonságát és az előírt minőséget, / kötbér, egyéb tevékenység.

/ Kivétel a fogyasztás után felhalmozott számlatartozás felhalmozása. A kötbér és más jellegű tevékenységi díj, nem tartozik az egyetemes szolgáltatás feltételeihez /üzl. szab. 7. 3/, az egy merőben más követelés, amelyet szándékos rongálás esetén a Ptk., kár-általányként határoz meg az okozott kárral kapcsolatosan. Meghatározza a kárigény követelési, bizonyítási, érvényesítési formáit, behajtását.

Az Igazságügyi Kamarai Szabályzatának 27.§, 28.§ tilos minden olyan magatartás tanúsítása, amely arra irányul, hogy a szakértő tevékenységével érintett felekben az a – téves – feltevés alakuljon ki, miszerint a szakértő a tevékenységgel érintett ügyben döntésre jogosult személlyel bármilyen kapcsolatban áll, továbbá, hogy a tevékenységgel érintett ügy kimenetelére bármilyen ráhatással bír.

32.§ ellenőrizhetőség követelménye d) a szakértői vizsgálat során alkalmazott eszközöket és módszereket, valamint, e) a szakértő szakmai illetékességébe tartozó megállapításokat és az ügy megítélése szempontjából releváns egyéb szakmai tényeket. 33.§ indoklás követelménye (1) (2) (3), 34. § a tárgyilagosság követelménye (1) pont.

Ezért kérjük, hogy ismételt szakértői vizsgálatot folytassanak le. A szolgáltatónak, mint panasz elbírálónak, erre joga és lehetősége van. Korábban benyújtott irataink tartalmazzák az indoklási részeket, relevanciákat. A vizsgálaton, személyesen kívánunk részt venni, tanukat behívni és fotókat készíteni.

Tisztelt fórumozók!

A Tigáz kiszámlázott nekünk 390.000 Ft kötbért. Mivel egyszerre nem tudjuk kifizetni, levélben kértük a mérséklését és a részletfizetés lehetőségét, de a levelünkre ezidáig nem érkezett válasz, viszont a napokban lejárt a 60 napos fizetési határidő, ami után feltételezem, hogy várhatjuk a piros plombát. Először is azt szeretném kérdezni, hogy a Tigáz küld értesítést a kikapcsolás időpontjáról, vagy egyszer csak megjelennek az emberei és rakják a plombát? A másik kérdésem, hogy a 60 nap lejárta után a kikapcsolás szempontjából számít valamit az, hogy még nem kaptunk válaszlevelet, vagyis nincs még egyezség a fizetés módjáról?

Válaszotokat előre is köszönöm!