A mediáció (magyarul közvetítés) nem más, mint békés vitarendezés, problémamegoldó folyamat, amely két vagy több fél vitájában egy semleges harmadik fél (a mediátor) segítségével feltárja a konfliktus valódi természetét és olyan megoldáshoz vezet, mely mind a két fél számára kielégítő.
A mediáció azért működik jól és azért nyer egyre nagyobb teret a viták rendezésében, mert a mediátor segít tisztázni a konfliktus természetét és olyan megoldást találni, amely az érintettek számára kielégítő, sőt nem ritkán kifejezetten örömteli, célja, hogy mindkét fél elégedetten távozzon. Egyik fél sem érzi magát vesztesnek.
A mediációval időt takarítanak meg, nem kell hosszasan pereskedniük, mert a folyamat gyors, hatékony és olcsó. E mellett a megállapodást mindkét fél magáénak érzi, ezért ahhoz tartják magukat.
A Szerző bírósági titkár.
