A büntetőeljárás alapvetően az állam igényét szolgálja ki arra, hogy aki bűncselekményt követett el, az büntetést kapjon. Azonban a modern jogrendszerekben általában van lehetőség arra, hogy bizonyos esetekben a sértett jóvátétele megelőzze ezt az állami igényt, akár azon áron is, hogy az elkövető nem kap büntetést. A magyar büntetőjogban a közvetítői eljárás szolgál ilyen célt.
Garai Renáta, az Országos Kriminológiai Intézet munkatársa arról beszél, hogy mikor van lehetőség közvetítői eljárásra, mikor éri meg a sértettnek és milyen jóvátételt érdemes kérnie.