Ötvenmillió forint fogyasztóvédelmi bírságot szabott ki a Magyarországi Volksbank Zrt.- re a Pénzügyi Szervezetek Állami Felügyelete (PSZÁF), mert a pénzintézet fix árfolyamú végtörlesztésre szóló fogyasztói nyilatkozata az igénybejelentést úgy teszi lehetővé, hogy annak aláírásával a fogyasztó egyúttal további kötelezettséget is vállal – közölte a PSZÁF kedden az MTI-vel.
A kifogásolt nyilatkozat szerint, ha az Alkotmánybíróság a fix árfolyamú végtörlesztésről szóló jogszabályt visszamenőlegesen megsemmisíti, a fogyasztó vállalja, hogy a fix és a piaci árfolyam közti különbözet összegét haladéktalanul megfizeti a Volksbank Zrt.-nek. Mindez a felügyelet szeptember 30-án végzett próbavásárlása során derült ki.
A PSZÁF október 3-án a megkezdett vizsgálatának lezárásáig már megtiltotta a Magyarországi Volksbanknak a végtörlesztési kérelemhez alkalmazott nyilatkozat használatát.
A felügyeleti most a vizsgálat eredménye alapján döntött és a határozatban szerepel az, hogy a már szerződött fogyasztók végtörlesztési kérelmét is a kifogásolt rész mellőzésével kell teljesíteni, és erről a banknak tájékoztatnia kell a fogyasztóit. A kötelezés teljesítését a banknak 2011. október 15-ig dokumentumokkal kell igazolnia a felügyelet felé.
A PSZÁF közleménye hangsúlyozza: a végtörlesztési kérelmeket a pénzügyi szervezet úgy köteles teljesíteni, hogy annak kapcsán a hitelintézeti törvényben meghatározott feltételeken kívül egyéb követelményeket nem támaszthat. A Volksbank a kifogásolt szövegrésszel megtévesztette a fogyasztókat, így a nyilatkozat alkalmas volt a fogyasztók végtörlesztéshez fűződő joga gyakorlásának tisztességtelen befolyásolására – olvasható a közleményben.
A felügyelet szerint a pénzügyi szervezet agresszív kereskedelmi gyakorlatot folytatott, mert a nyilatkozat “alkalmas az alkotmányjogi kérdésekben nem jártas fogyasztókban elrettentő pszichés hatás kiváltására, bizonytalanság és zavar keltésére is“.
A végtörlesztési kérelem szövege a határozat szerint hátrányosan hathat ki a fogyasztók választási szabadságára, és azzal a hatással is járhat, hogy a fogyasztók ezekkel a feltételekkel inkább nem élnek a jogszabály által biztosított lehetőséggel. A kifogásolt nyilatkozat előírása egyúttal a pénzügyi szervezetnek a hatalmi helyzetével való visszaélését is jelenti.
