A fogyasztók érdekeinek szem előtt tartása a jövő kulcsfontosságú kérdése lehet. A közeljövőben olyan akciók várhatók, amelyeket magánszemélyek és érdekképviseleti szervek indítanak majd a vállalatok ellen az eddig meglehetősen szabadon kezelt személyi adatok kiadása miatt.
A CIO Fórum nyitóbeszédében James Canton, a Global Futures intézet elnöke elmondta, hogy nagy fejlődés látható az iparban a privacy és a biztonság problémáinak kezelése területén, de az ingyenesen begyűjtött, majd szabad kereskedelem tárgyát képező személyes adatok még sokáig okozhatnak problémákat. Rövid időn belül várható a fogyasztók érdekképviseleti szervekbe tömörülése, és egységes fellépése adataik kiadása miatt. Ellentételezésként a vállalatok minden bizonnyal árengedményekre kényszerülnek majd, de az első perekre is számítani lehet.
