szuper szervíz, szuper márka

Ez így elég zűrösen hangzik. Egyrészt mivel az egy hónapnál hosszabb javítási idő esetén kötelző a cserekészülék biztosítása (egy magára adó cég már rövidebb esetre is biztosít...pl telefon, vagy akár autó esetében automatikusan adnak), másrészt kétszeri azonos meghibásodás esetén szerintem automatikusan cserélni kellene a készüléket. Azután, ha az új is azonos tüneteket hordoz, akkor az eredeti vásárláskori vételárat vissza lehet kérni.... vagy levásárolni.

Én néhány éve mobil telefonnal jártam ugyanilyen kálváriát, háromszor cseréltek készüléket, később levásárolhattam az árát.

Kérjetek cserét, vagy álljatok el a szerződéstől.

Hát ez szintén elég nagy mocskosság... Főleg ilyen értéknél már elvárható lenne, hogy... na mind1
Én mindenképp összeszedném a szervíz-jegyzőkönyveket, ha nincs akkor utólag kellene kérni a szervíz-től, és mindennel együtt elmennék a területi fogyasztóvédelemhez.
Érdemes lenne felhívni őket, mit javasolnak? Békéltető testületet? (http://www.nfh.hu/…eltetok.html) vagy más?
www.nfh.hu olvass minél többet

Ha pedig van türelmed/erőd/időd, akkor érdemes a gyártót, forgalmazót zaklatni, szépséges leveleket írni a cégvezetésnek (a szép alatt dörgedelmes-re gondolok), hogy peres úton fogsz érvényt szerezni a készülék hibája miatt, stb. stb.
Néha bejön, néha nem (egy másik garancia-s kérdésnél írtam le anyós történetét, neki bejött, mivel kapott egy vadiújat)

Utolsó ötletként fordulok hozzátok, hátha valaki mond valami okosat:

2006. karácsonyán vásároltunk egy Sony lcd tv-t 500 e Ft-ért. Fél év múlva az 1/3 részén jelentkezett egy fekete folt. Hívtuk a szervízt, a szerelő látta a helyszínen a hibát, elszállította, majd 1 hónap múlva visszahozták, hogy náluk a hiba nem jelentkezett, tehát a tv jó. Nyuszik voltunk, nem tettünk semmit, de pár hónap múlva újabb hiba jelentkezett a meglévő mellé, a kép és a feliratok időnként beremegnek, elcsíkozódnak. Újból szervíz, kijöttek, látták a hibát, elvitték a tévét, igéretett tettek arra, hogy felhívnak, mi lesz vele. Két hét után mi telefonáltunk, mire közölték, hogy lcd csere lesz, majd újabb három hét után visszhozták a készüléket. Mi azonnal beüzemeltük a szerelő jelenlétében, s rögtön beremegett a kép, amit ő is látott. Hivta a főnököt, aki azt mondta, hogy akkor vigye vissza. De neki támadt egy ötlete, hogy a kocsijából behoz egy másik tévét, bizonyítandó, hogy nem a tévében van a hiba, hanem a jelforrásban. Ez lett a veszte, mert a másik tv jól működött, míg mellette a mién rángatózott. Erre megint hívta a főnököt, majd visszavitte a tévét. Közben felvettük a kapcsolatot a Sony Hungária Kft-vel, akik a szervízmanagerhez továbbították a dolgot, aki a mai napig nem hívott fel minket, nem tájékoztatott, hogy hol tart az ügy, pedig már többször telefonáltunk.
Közben már a második hónapon is túl vagyunk tv nélkül. Felhívtuk a szervízt megint, ahol közölték, hogy a készüléken nem látszik a hiba, de rátesznek egy szoftverfrissítést.
Az az érdekes, hogy a hibát a szerelő itt mindig látja, látta a különbséget a másik készülékkel együtt is, ott bent pedig soha nem látják ugyanazok az emberek.
Nem tudjuk mit tudnánk tenni, mi lehetne a folytatás.